โดนหักเงินการจองโรงแรมจากอโกด้า

คือเราจองโรงแรมจากอโกด้าไป2คืนเป็นการจ่าย ณ ที่พักแต่ก่อนจะถึงวันเข้าพักมีเมลมาว่าจะหักค่าโรงแรมก่อนครึ่งนึงแล้วจะได้คืนหากเราจ่ายไปแล้ว ในวันเข้าพักเราจ่ายจำนวนเต็มและยังไม่มีการคืนเงินแบบนี้เราต้องทำยังไงต่อคะ