สวัสดีค่ะซื้อซิมมาเปลี่ยนกล้องวงจรปิดแต่ใช้ไม่ได้

สวัสดีค่ะ มีปัญหาเรื่องกล้องวงจรปิดแบบใส่ซิมค่ะ   ใช้แอพ V380pro. สองปีแรกก็เปลี่ยนใส่ปกติใช้ซิมรายปี   มาปีนี้เพิ่มอุปกรณ์มาหนึ่งตัว  ตัวให่มใช่ได้ปกติ   ส่วนตัวเก่า ขึ้นออฟไลน์ ไม่เชื่อมต่อค่ะ  ลืมขั้นตอนทำจริงๆค่ะ   ซิมก่อนใส่ก็เอาเจ้าเครื่องเปิดใช้งานโทรออก   แล้วก็ถอดมาใส่กล้องเลยตั้งค่าให่มเลย  แค่ทำยังไงก็ไม่ติดค่ะ แต่กล้องตัวให่มเป็นอุปกรณ์ที่สิงใช้งานได้ค่ะ   ขอคำแนะนำด้วยค่ะควรแก้ไขยังไง เอาอุปกรณ์เก่าออกแล้วเพิ่มให่มได้ไหมค่ะ