Flash express เราสามารถตีกลับพัสดุได้ไหมยังไม่ถึงปลายทาง เสียเงินไหม ที่อยู่ผิด

ผมได้ทำการส่งสินค้าซึ่งมีมูลค่าไปทางขนส่งเจ้าสีเหลือง แต่ปลายทางได้รับพัสดุของใครก็ไม่รู้(พัสดุflashมารับกลับไปแล้ว) ส่วนพัสดุที่ส่งไปหายเงียบ ติดต่อก็บอกจะตามให้ ประเด็นคือมีการปริ้นใบนำจ่ายแปะทับกัน

เรื่องมีอยู่ว่า เราเปิดร้านขายออนไลน์ เราส่งทิชชู่เปียก(แบบได้มาตรฐานถูกต้อง)ให้ลูกค้า โดยใช้บริการเก็บเงินปลายทาง Flash Express และบังเอิญไปเจอลูกค้าไร้ความรับผิดชอบ ปล่อยสินค้าตีกลับ ปกติพัสดุตีกลับ

เราจะทำยังไงได้บ้างคะ ? เราตามของมาเกือบ1อาทิตย์ แต่พัสดุถูกตีกลับ และสำนักงานใหญ่แจ้งว่า ทางสาขาแถวบ้านบอกติดต่อเราไม่ได่ ทั้งๆที่เราอะติดต่อสาขาไม่ได้ โทรไปไม่รับ พนักงานส่งก็โทรหาแล้วเบอร์เขาถูกระง

ผมเรียก flash มารับพัสดุที่หอครับ เขาโทรมาถามพี่แปะใบที่อยู่ผู้รับผู้ส่งกลับบาร์โค้ดละยัง พอผมถามกลับไปว่าพี่ปริ้นไปแปะให้ผมได้ไหมกลับได้คำตอบกลับมา “มันใช่หน้าที่ผมมั้ย” ผมแบบจำใจต้องยกเล

เขาโทรมาค่ะ

แม่หนูขายของในแอพๆนึงค่ะ แล้วมีคนสั่งซึ่งของนั้นเป็นของหนัก ทางขนส่งปลายทางไม่ไปส่งของให้ลูกค้า เพราะของหนัก บอกว่าไม่มีรถ มีแค่มอเตอร์ไซค์ ทางขนส่งจึงให้ลูกค้าไปเอาเอง ซึ่งทางลูกค้าไม่สะดวกจริงๆค่ะ ข

เราส่งพัสดุไปและได้รับเข้าระบบไปตั้งแต่วันที่ 17/03/2569 จนวันนี้วันที่ 31/03/2569 ในระบบติดตามสถานะขึ้นว่านำจ่ายพัสดุทุกวัน แต่พัสดุกลับไม่มีการนำจ่ายและติดต่อไปยังปลายทาง จึงตามไปยังช่องทางต่างๆทั้ง