ทรูเปลี่ยนโปรให้โดยไม่แจ้ง

สวัสดีครับ พี่ๆคนไหนเคยเจอแบบนี้บ้างครับ ปกติใช้รายเดือน 15 Mbps ไม่ลดสปีดมาตลอด
แต่อยู่ๆโดนเปลี่ยนไปเดือนไหนไม่รู้ พึ่งมารู้ตัววันนี้ตอนเข้าดูในแอพ ปริมาณเน็ต 5 GB ทั้งเดือนมันจะใช้ยังไง
กรณีนี้เราต้องร้องเรียนไปหน่วยงานไหนได้ครับ