มีเงินในบัญชี wireless แต่เข้า app ไม่ได้เพราะเบอร์หายต้องทำยังไงดี

คือเคสยังปิดใช่มั้ยครับ เช็คผ่านอีเมล แจ้งว่าอยู่ระหว่างดำเนินการ ให้รอ 3-5วันทำการ จะแจ้งผ่านอีเมล อันนี่เราจะได้เงินคืนมั้ยครับ คืนของไปแล้ว แต่ทางคลังแจ้งว่าไม่ได้รับสินค้า มีแต่กล่อง ซึ่งเรายืนยั