ถาม AIS

ผมใช้เบอร์ ais มา 23 ปี จะต่อสัญญารายปีตลอด และแพ็คเก็ตที่ใช้มาตลอดช่วงหลังคือ​ แพ็คเก็ต 5G smart share 899 และผมขอโปรส่วนลดครึ่งราคาจ่ายอยู่ที่ประมาณ 500 บาท และแพ็คเก็ตจะสิ้นสุด มค.ปี69 ผมก็เลยโทรไปขอแพ็คเก็ตเดิมกับ ais​ ซึ่งพนักงานก็บอกได้ และจะต่อให้ผม แต่วันนี้ผมเข้าไปดูแพ็คเก็ตของปี69 นี้ ซึ่งก็เป็นแพ็คเก็ตเดิมจริง แต่ไม่ลดให้ผมครึ่งราคาเหมื่ื่อนที่คุยกันต่อแรก วันนี้ผมเลยโทรไปขอลดครึ่งราคาเขาบอกจะส่งเรื่องขอลดครึ่งราคาและดำเนินการให้ภายใน 3 วัน
คำถามผมคือ สมมุติเขาไม่อนุมัติให้ ผมยกเลิกสัญญาได้ไหม มีค่าใช้จ่ายยังไงครับ
ถ้าต่อก็จบครับใช้ต่อไปเรื่อยๆ
ปล. จ่ายมากกว่านี้ก็ไม่ไหวจริงๆครับ