โดน AIS เรียกเก็บค่าบริการ Disney999 ทั้งๆที่ไม่เคยไปกดสมัคร ร้องเรียนยังไงได้บ้างค่ะ

เรื่องคือวันนี้ใบแจ้งค่าบริการเดือน ม.ค.69 ออกมา มีเรียกเก็บใรส่วน Disney รายปี999 เข้ามา
พยายามติดต่อทั้ง 1148 , 1175 ติดต่อยากมากค่ะ จะร้องเรียนส่วนงานไหนได้ค่ะ
คำถาม ? ไม่เคยสมัครแต่มาเรียกเก็บ อันนี้เราเป็นคนจ่ายเองทุกๆเดือน แล้วกรณีลูกค้าบางคนตั้งหักผ่านเครดิตแบบนี้ ไม่แย่เลยหรอค่ะ
ของเราโดนทั้งรุ่นพี่ และ ตัวเราเอง … ต้องแจ้งเรื่อง กสทช มั้ย ? หากินง่ายไปแล้วนะ Ais