ใช้แพ็คเกจ Wetv กับ Ais รายปี อยู่ๆก็ขึ้นVipหมดทั้งที่ยังไม่หมดอายุ

สวัสดีครับ ผมเป็นลูกค้าเน็ตบ้านหมายเลขบริการ 8880764713 มีปัญหาเรื่องแพ็กเกจพ่วง WeTV VIP ครับ ​ผมจ่ายค่าบริการรวมแพ็กเกจเสริม WeTV 129 บาท (ยอดรวม 878 บาท) มาโดยตลอดไม่เคยค้างชำระ ​แต่ในแอป WeTV สิทธ

ซิมGomo by aisแพ็คเกจหายค่ะ แพ็คเกจ39บาท1อาทิตย์ กับ159ต่อเดือน 259ต่อเดือนหายค่ะ หาในแอปไม่เจอตอนนี้ในแอปมีแต่แพ็คเกจรายปีกับรายเดือน299ค่ะ ตามในรูปเลยค่ะหรือว่าเราต้องต่อแพ็คเกจหลักก่อนหรอคะเพราะแพ็

ต่ออายุ AIS Play Asian รายปี แอป viu กับ iqiyi ต่ออายุให้อัตโนมัติ แต่ Wetv ไม่ขึ้น vip ต้องทำยังไง ติดต่อ wetv ใน facebook ก็ไม่ตอบ มีใครช่วยได้บ้างคะ

ต่ออายุPlay Asian วันที่ 12/3/2569 หลังจากต่ออายุดู IQ กับ VIU ได้แต่ดู WeTV ไม่ได้ ตอนยืนยันสิทธิ์หลังได้รับ OTP ขึ้นข้อความว่า ทำการรับสิทธิ์ไม่สำเร็จ