AIS ไม่ส่งรหัสย้ายค่ายให้ได้ด้วยเหรอคะ
ตามหัวข้อเลยค่ะ เราต้องการขอรหัสเพื่อทำการย้ายค่ายเบอร์เดิม เลยส่ง sms ขอรหัส แต่ทางค่ายบอกว่าไม่สามารถย้ายได้เพราะมีค่าบริการค้างชำระ ซึ่งตรวจสอบในแอปแล้ว ไม่มีค่าบริการที่ค้างชำระแต่อย่างใด เลยอยากทราบว่า เป็นหน้าที่ของลูกค้าที่ต้องพยายามติดต่อค่ายไปเองเหรอคะ ส่ง sms แจ้งเท่านี้คือจบแล้ว? และคอลเซ็นเตอร์ก็ติดต่อยากมาก พยายามโทรแล้วก็ไม่ได้คุยเพื่อสอบถามความชัดเจนเลยค่ะ กรณีนี้เราสามารถทำอะไรได้บ้างคะ
AIS ไม่ส่งรหัสย้ายค่ายให้ได้ด้วยเหรอคะ