ยื่นขอเงินทดแทนกรณีเจ็บป่วย ยังไม่ได้เงิน

เราได้นำใบรับรองเเพทย์ไปยื่นสำนักงานประกันสังคมสุราษ  วันที่5มกราเต้าหน้าที่ดูเอกสารแล้วบอกไม่มีปัญหาเรื่องเอกสารเเต่เนื่องจากระบบปรับปนุงอาจจะต้องใช้เวลาหน่อย เราเลยบอกเราจะสมัคร ม.39ด้วยเพราะ ม.38จะสิ้นสุด24มกราเจ้าหน้าที่ก็แนะนำให้สมัคร ม.39 วันที่20มกราเนื่องจากกลัวไม่ได้50%ของรายได้เเละวันที่19ให้โทมาสอบถามถึงการอนุมัติเงินทดแทน พอถึงวันที่19เราได้โทรติดต่อเจ้าหน้าที่และได้รับคำยืนยันว่าจะอนุมัติให้ตอนนี้เลยพรุ่งนี้20มกราสมัคร ม.39ได้เลย และวันที่21เราได้เข้าไปเช็กว่าสิทธิ์อนุมัติเรียบร้อยแล้วมั้ยทางแว็บ ssoแต่กลับมีแค่ประวัติการจ่ายเงินคนว่างงานเมื่อปี68และประวัติสมัคร ม.39  เราไม่สบายใจเลยพยายามติดต่อประกันสังคมทั้ง1506 ทั้งไลน์  เพจ อีเมล ของประกันสังคมติดต่อไม่ได้ เเชทไม่ใช่ไม่มีการตอบเเต่ไม่มีการอ่านเลยวันที่21เราออกจาก รพ วันที่22เราไปประกันสังคมเลยเจ้าหน้าที่เเจ้งว่าอนุมัติไปตั้งแต่วันที่โทรวันที่19ให้รอเงินเข้า และได้บอกว่าไม่ต้องมาทวงแล้วนะอนุติไปแล้ว แต่นี่วันที่27แล้วยังเงียบ เเถมเช็กไม่ได้เลยระบบมีปัญหามาก เราต้องการรุ้ว่าจะได้เงินเมื่อไหร่เรารถชนรักษาตัวตั้งแต่เดือน7ปี68เข้าๆออกๆโรงบาลไม่ได้ทำงานคือหวังกับเงินตรงนี้มาก ใครพอจะมีวิธีเเนะนำอะไรไหม