Ticketmaster MX แถลงการณ์📢 : การขายตั๋วสำหรับคอนเสิร์ตของ BTS มีผู้ใช้มากกว่า 2.1 ล้านคน เข้าสู่แพลตฟอร์มเพื่อค้นหาตั๋ว

Ticketmaster ยอมรับถึงความคาดหวังมหาศาลที่เกิดขึ้นจากทัวร์คอนเสิร์ตขนาดใหญ่ของ BTS รวมถึงความสำคัญของช่วงเวลานี้ต่อชุมชนแฟน ๆ ของ BTS เราทราบดีว่ากระบวนการขายตั๋วสร้างความตื่นเต้นอย่างมาก แต่ก็ก่อให้เกิดความสงสัยและความผิดหวังในหลาย ๆ คนเช่นกัน และเราถือว่าสำคัญมากที่จะแบ่งปันข้อมูลที่ชัดเจนและตรงประเด็น

การขายตั๋วสำหรับคอนเสิร์ตของ BTS บันทึกความต้องการที่ไม่มีใครเทียบได้ : มีผู้ใช้มากกว่า 2.1 ล้านคน เข้าสู่แพลตฟอร์มเพื่อค้นหาตั๋ว และในช่วงพรีเซลและการขายทั่วไป มีจุดสูงสุดมากกว่า 1.1 ล้านคน ที่เข้าคิวเสมือนจริง  ความต้องการนี้ตรงข้ามกับจำนวนตั๋วทั้งหมดที่มีเพียง 136,400 ใบ ซึ่งสอดคล้องกับสามวันที่กำหนดไว้ล่วงหน้าโดยศิลปิน ทีมงาน และผู้จัดโปรโมตทัวร์ ตามการกำหนดค่าของเวทีและความจุของสถานที่

ความแตกต่างเชิงโครงสร้างระหว่างจำนวนคนที่สนใจและจำนวนตั๋วที่มีอยู่  จึงอธิบายได้ว่าทำไมจึงเป็นไปไม่ได้ที่จะตอบสนองความต้องการทั้งหมด

เกี่ยวกับราคา เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะเน้นย้ำว่า Ticketmaster México ไม่ได้ใช้ราคาแบบไดนามิก  หรืออัลกอริทึมที่ปรับเปลี่ยนราคาตั๋วระหว่างการขาย ราคาตั๋วถูกกำหนดโดยศิลปิน ทีมงาน และผู้จัดโปรโมต ตามตำแหน่งที่นั่งแต่ละส่วน และราคาเหล่านี้คงที่ตลอดกระบวนการพรีเซลและการขายทั่วไปโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลง

ตลอดช่วงการขายครั้งนี้  ไม่ได้จำหน่ายตั๋วแบบกายภาพ  มีการขายดำเนินการผ่านช่องทางดิจิทัลอย่างเป็นทางการของ Ticketmaster México เท่านั้น โดยใช้กระบวนการที่ออกแบบมาเพื่อรับประกันความสามารถในการติดตาม ความควบคุม และความปลอดภัยในทุกการซื้อ

Ticketmaster ปฏิเสธอย่างชัดเจนต่อการขายต่อตั๋วอย่างผิดกฎหมาย ซึ่งเป็นแนวปฏิบัติที่ส่งผลกระทบต่อแฟน ๆ บิดเบือนการเข้าถึงตั๋วอย่างเท่าเทียม และก่อให้เกิดความเสี่ยงทางเศรษฐกิจและความไม่แน่นอนต่อผู้ซื้อ  เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องชี้แจงว่าบางแพลตฟอร์มขายต่ออนุญาตให้มีการโพสต์แบบเก็งกำไร  คือรายการตั๋วที่แพลตฟอร์มไม่ได้ตรวจสอบการมีอยู่จริง และอาจนำตั๋วที่ยังไม่ได้ซื้อมาขายได้ และไม่มีแพลตฟอร์มเหล่านี้ใดที่เชื่อมโยงหรือเข้าถึงระบบของ Ticketmaster หรือการขายหลักได้

การขายต่ออย่างผิดกฎหมายเป็นความท้าทายที่อุตสาหกรรมบันเทิงทั้งหมดต้องเผชิญ และต้องการความร่วมมือประสานงานระหว่างหน่วยงานรัฐ ผู้จัดโปรโมต และแพลตฟอร์มต่าง ๆ ในบริบทนี้ Ticketmaster ยอมรับ ชื่นชม และสนับสนุน บทบาทของหน่วยงานรัฐในการปกป้องผู้บริโภค และรักษาความร่วมมืออย่างต่อเนื่องเพื่อต่อสู้กับแนวปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรม เสริมสร้างกลไกความปลอดภัย และปรับปรุงประสบการณ์การซื้อให้ดีขึ้น

ความสำคัญสูงสุดของ Ticketmaster คือการมอบความมั่นใจ ความโปร่งใส และความสบายใจให้แก่แฟน ๆ รวมถึงช่วยให้กระบวนการขายมีความชัดเจน ปลอดภัย และน่าเชื่อถือสุดท้ายนี้ Ticketmaster ขอเรียกร้องให้แฟน ๆ ทุกคน งดซื้อตั๋วผ่านแพลตฟอร์มที่ไม่เป็นทางการ หรือจากข้อเสนอการขายต่อใด ๆ เพราะการทำเช่นนั้นมีความเสี่ยงต่อความถูกต้องของตั๋ว และส่งเสริมแนวปฏิบัติที่ส่งผลกระทบต่อผู้ซื้อและอุตสาหกรรมโดยรวม