เพิ่งเปิดเบอร์เติมเงินของ True แต่มี True บิลส่งมาทั้งๆที่ยังไม่ได้ใช้อะไรเลย

พอดีผมจะเติมเงินเพื่อนให้พอกับแพ็คเกจเน็ตที่จะต่ออายุอัตโนมัติแล้วตอนแรกผมมีเงินอยู่ 2 บาทเติมไป 1000 บาทเท่ากับเป็น1002บาท แล้วพอผมเข้ามาดูอีกทีเหลือ 982 เฉยเลยทั้งๆที่ไม่ได้ไปสมัครอะไรเพิ่ม จะบอกว่า

เมื่อวานนี้ทางทรูพึ่งมีการหักค่าแพ็กเกจเน็ตเราไปค่ะ แต่พอมาใช้ถึงวันที่ 3 กลับไม่สามารถเล่นอินเทอร์เน็ตต่อได้ทั้งที่ทาง SMS บอกว่าจะหมดวันที่ 8 นี้ อยากทราบว่าควรทำอย่างไรคะ เราเสียเงินฟรีนะคะ🫠

ติดต่อ ais และได้รับการแก้ไขแล้ว

ตั้งแต่เปลี่ยนมาเป็นรายเดือน ครบกำหนดชำระวันที่28 แต่พอเข้าแอพจะชำระ ก็ไม่ขึ้นยอดให้ชำระ แล้วระงับโทรออก sms และเน็ต ตอนนี้มีปัญหาการใช้เน็ตมากเลยค่ะ