ใช้wifi ais แล้วกล่อง ais ไม่มีสัญญาณ

ที่บ้านใช้WiFi ais fiber เน็ตใช้ได้ปกติแต่ดูทีวีไม่ได้ขึ้นว่าไม่มีสัญญาณ
เป็นมา2วันแล้ว โทร1175 ก็ติดต่อไม่ได้ อยากเปลี่ยนเบอร์wifiใหม่ด้วย
รบกวนเจ้าหน้าที่ด้วยค้ะ