DTAC ลดระดับจาก Blue Member ลงมา Gold โดยไม่แจ้งให้ทราบเหตุผล และทำผิดเงื่อนไข

ผมใช้ DTAC  เบอร์หนึ่งมากว่า 24 ปี แต่ละเดือนเสียค่าใช้จ่ายโดยเฉลี่ย มากกว่าพันบาท
                ช่วงหลังมีการนำหมายเลข มารวมกลุ่ม กับเบอร์หลัก 3-4 หมายเลข ซึ่งเมื่อ 2-3 วันที่ผ่านมาได้ ย้ายหมายเลยออก โอนไปให้ลูก ๆ 2 หมายเลข
ช่วงที่ผ่านมา ใน App ก็จะมีสถานะเป็น Blue Member ส่วนเบอร์ที่เอามาแชร์ จะเป็น Gold ก็เป็นเรื่องปกติ

                 ใช้มาหลายปี มาปีนี้ โอนหมายเลข ที่ให้ลูกๆ ใช้ไปเป็นชื่อเขาโดยตรง เคลียร์เงินเรียบร้อย

                         วันที่ไปทำรายการ ที่สาขาใน ห้างเซ็นทรัล เฟสติวัล อีสต์วิลล์ ไม่ได้สังเกต ว่าสถานะใน App มันเปลี่ยน เห็นว่า ใกล้ๆ มี Lounge DTAC
     เลยว่าจะลองใช้บริการสักหน่อย เพราะหาประโยชน์จากความเป็น Blue Member ได้น้อยมากๆๆๆ เมื่อเทียบกับ AIS Serenade Platinum  
     (อันนี้ ผมเคยลงรีวิว ผมได้ ขนม/หรืออาหารพร้อมเครื่องดื่มอยู่บ่อยๆ เช่น ใน กท. นี้ ==> https://pantip.com/topic/43906536)
                   ** ผมใช้โทรศัพย์ 2 เครื่อง ใช้งานแต่ละเครื่องค่อนข้างเยอะ

                           แต่สุดท้าย ไปเสียหน้า กับ จนท. Lounge ของ  TrueSphere  (คือ Dtac ได้รวมธุรกิจกับ True  เป็น เลานจ์ที่ให้บริการเครื่องดื่ม กาแฟพรีเมียม ขนม และที่นั่งพักผ่อน สำหรับลูกค้า dtac Blue Member และ TrueBlack/Red Member )  
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้ https://www.facebook.com/100069897870382/posts/truesphere-%E0%B9%80%E0%B8%9B%E0%B8%B4%E0%B8%94%E0%B9%83%E0%B8%AB%E0%B9%89%E0%B8%9A%E0%B8%A3%E0%B8%B4%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B9%88-central-festival-eastville-%E0%B8%8A%E0%B8%B1%E0%B9%89%E0%B8%99-2-%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B9%89%E0%B8%A7%E0%B8%99%E0%B8%B0%E0%B8%84%E0%B8%B0-%E0%B8%84%E0%B8%B8%E0%B8%93%E0%B8%A5%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8%84%E0%B9%89%E0%B8%B2/239566063117688/?locale=th_TH
               โดยหน้า App  เปลี่ยนสถานะ จาก  Blue Member ลงมา Gold เฉยเลย
                                     จนท. บอก ขออภัยนะคะ คุณเป็น Gold ค่ะ ที่นี้ต้อง  Blue Member ค่ะ  
                                                                                                                          


      ผมกลับมาแล้วก็พยายามหาสาเหตุ ว่าเพราะอะไร? ผมผิดเงื่อนไขตรงไหน?
                  ทั้งๆ ที่ก่อนหน้านี้ หมายเลขหลักผม ที่ใช้มา 24 ปีกว่า ยังมีสัญญาการใช้เครื่อง ที่พึ่งซื้อใหม่อีก 12 เดือน เป็นแพ็คเกจ 1,299 บาทต่อเดือน   
ดูจากเงื่อนไขของ DTAC ลูกค้า 20 ปี + ขอให้ใช้เพียงเดือนละ 300 บาท ก็คงสถานะเป็น Blue Member  อยู่แล้ว

https://dtacreward.dtac.co.th/


                            ไม่ได้อยากเป็นหรอก แต่หาก DTAC ตั้งใจ ลดสถานะเป็น Gold ผม หมายความว่า ผมยกเลิกเงื่อนไขสัญญา 12 เดือนได้ใช่ไหม?
      จะได้ย้ายค่ายทั้งหมดเลย

            ล่าสุดโทรไปติดต่อ จนท. ผ่าน 1678   โดย ผมต้องเสียค่าโทร 3 บาทด้วยนะ
                                       จนท. บอกว่า จะตรวจสอบให้ จากนั้น จนท. ก็โทรกลับมา บอกว่า เป็นเพราะผมมีเบอร์ที่แชร์ ต้องตรวจสอบว่าแชร์แล้ว ยังคงสถานะเป็น  Blue Member หรือไม่
                  อ้าว มั่วเลย ระบบ DTAC ไม่น่ามั่วเช่นนี้เลย ผมบอกว่า ยึดเอาที่ หมายเลขหลัก ที่มีเงื่อนไขสัญญาเดือนละ 1,299 บาทต่อเดือน เป็นสำคัญ
ซึ่งหมายเลขนั้น ใช้งานมา 24 ปี+ เอาว่า มาลดสถานะของหมายเลขนี้ได้อย่างไร
                           ส่วนหมายเลขที่แชร์ เขาแยกย้ายไปแล้ว ไม่มีค่าใช้จ่ายอะไร เฮ้อ!!!  ทำไมเข้าใจยากจัง
                  เจ้าหน้าที่ บอกได้แต่ ขออภัยในความไม่สะดวก
                                                      ไม่ได้เรื่อง  คำตอบเป็นคำแก้ตัว น้ำขึ่นๆ ไม่มีตรรกะเลย