แลกทรูพอยของทรูมาแล้วแต่ใช้ไม่ได้

แลก WeTV VIP หักคะแนนแล้วแต่ไม่ได้รับ SMS และใน My Rewards ไม่ขึ้นรหัส ทั้ง ๆ ที่พอยท์ก็โดนตัดไปแล้ว ลองติดต่อทุกช่องทางแล้ว โทร 1242 แชทถามก็แล้ว แต่ยังแก้ไขไม่ได้เลยค่ะ

พอดีเราแลกพ้อยท์แล้วโดนหักพ้อยท์ไปแล้วแต่ข้อความยืนยันไม่เข้าแล้วแพ็คที่ให้แลกได้ก็ขึ้นแลกไปแล้วแต่ไม่ได้เน็ต

เราโดนหักเงินจากแพ็คเก็จหลักที่ไม่ได้ใช้ เลยจะติดต่อขอคืนเงิน แล้วจะส่งเอกสารเพิ่มเติมไปด้วย แต่ได้คุยแต่กับ เอไอซึ่งไม่รู้เรื่องเลย.ทำไงได้บ้างครับ เราไม่สะดวกที่จะโทร กลัวอธิบายไม่ถูก อยากแนบรูปเข้า

อยากจะเปลี่ยนไปใช้เป็น eSIM ลองทำตามขั้นตอนในทรู Iservice แล้วแต่ก็ไม่ได้รับอีเมลตอบกลับเป็นคิวอาร์โค้ด

สมัครสมาชิกiqiyi แบบvipผ่านทรูไอดีที่ใช้พอยแลก มี sms มายืนยันแล้วนะ แต่ก็พอเข้าไปดูในแอปiqiyiก็ไม่เป็นเห็นvipเลยค่ะ

เราได้แลกพอยท์สมัครvipของแอปwetvไป มีข้อความแจ้งว่าสมัครใช้งานแล้วแต่เรายัง งงๆเพราะเขาบอกให้เอารหัสไปทำอะไรสักอย่าง สรุปก็คือแลกไปแล้วแต่ใช้ไม่ได้ไม่รู้วิธีใช้ค่ะ ใครพอจะรู้ช่วยแนะนำทีค่ะ

อยากทราบว่าปกติแล้ว Ture Online นี่ส่งของนานปกติมั้ยครับ ซื้อมือถือกับทางทรู กะว่าจะให้เป็นของขวัญแม่ แต่ว่าจนตอนนี้จะเลยเวลาที่แจ้งไว้หน้าเว็บแล้ว โทรมาขอรหัสบัตรประชาชนก็แล้ว แต่ก็ไม่ได้อัพเดทอะไรให

อยากสอบถามหน่อยค่ะว่า พอดีว่ามาต่างประเทศแล้วทํา ซิมหาย แล้วเข้าไปจ่ายเงินรายเดือนไม่ได้ทำยังไงได้บ้างค่ะ พอดีว่ายังไม่มีแพลนที่จะกลับไปเลยค่ะ ใครพอรู้ช่วยบอกหน่อยค่ะ

เติมเน็ตจาก true money wallet ผิดเบอร์ค่ะ เบื้องต้นโทรไป 1242 (true call center) แต่ทางนั้นก็บอกให้โทรไป 1240 (true money wallet call center) พอโทรไป 1240 ก็บอกให้โทรไปแจ้ง 1242 (ซึ่ง 1242 บอกให้โทร