โอนเงินช่วงที่แอพธนาคารมีปัญหา ธ.กรุงไทย แต่ไม่ได้สลิปยืนยัน 21/01/26

สวัสดีค่ะ เราได้ทำรายการโอนซื้อของยอด 1500.24 บาท ปรากฏว่าช่วงเวลาประมาน 1 ทุ่ม -1 ทุ่ม 40 นาที แอพธนาคารกรุงเทพมีปัญหาโอนยอดเบิ้ลให้เอง ต่อมาตอนดึกของวันนั้นระบบได้คืน เงินกลับมา 1 ยอด แต่อีก 1
ยอดไม่คืนกลับมาให้และขอสลิปย้อนหลังจากแอพ กรุงไทย Next ไม่ได้ด้วย อยากทราบว่าอีกยอดจะคือให้ไหม หรือหากโอนเข้าแล้ว ขอสลิปยืยยันหน่อยคะ สลิปไม่ใช่สเต๊ทเม้น ธนาคารช่วยเหลืออย่างไรได้บ้างคะ ในเมื่อเป็นความผิดพลาดของระบบธนาคาร