เปิดบัญชีธนาคารกสิกรไม่ได้ ถามธนาคารก็ตอบไม่ได้เพราะทำไม?

ขอมาเล่าปัญหาและตั้งคำถามครับ เผื่อมีใครเคยเจอกรณีคล้าย ๆ กัน

คือก่อนหน้านี้ผมเคยถูกระงับบัญชีตามกฎหมาย พ.ร.ก. มาก่อน
หลังจากนั้นผมก็ทำเรื่อง ส่งเอกสารตามที่ธนาคารขอทุกอย่างเรียบร้อย จนบัญชีเดิมสามารถกลับมาใช้งานได้ตามปกติแล้ว

ต่อมาผมมีความจำเป็นต้อง เปิดบัญชีใหม่ เพื่อใช้รับเงินเดือน
แต่ปรากฏว่า ไม่สามารถเปิดได้

ผมไปติดต่อที่สาขากสิกร พนักงานแจ้งว่าต้องส่งเรื่องไปให้ศูนย์กลางของกสิกรพิจารณา
พอผ่านไปสักพัก ผมกลับไปสอบถามที่สาขาอีกครั้ง ทางธนาคารแจ้งว่า ศูนย์ไม่อนุมัติให้เปิดบัญชี

ปัญหาคือ
พอผมถามเหตุผล - สาขาบอกไม่ทราบ
โทรถามคอลเซ็นเตอร์ - ก็ตอบไม่ได้ว่าทำไมถึงเปิดไม่ได้
ไม่มีเอกสาร ไม่มีเลขอ้างอิง ไม่มีเหตุผลเป็นลายลักษณ์อักษร

ผมเลยลองจะไปสอบถามที่สายด่วน 1441 ว่าผมยังมีชื่ออยู่ในแบล็กลิสต์หรือไม่
แต่ทาง 1441 แจ้งว่าจำเป็นต้องมี เหตุผลหรือเลขอ้างอิง จากธนาคารก่อน
ซึ่งตรงนี้กลายเป็นทางตัน เพราะทั้งสาขาและคอลเซ็นเตอร์ก็ให้ข้อมูลไม่ได้

เลยอยากสอบถามว่า
• มีใครเคยเจอกรณีแบบนี้ไหมครับ
• ถ้าเคยเจอ แก้ไขกันยังไง
• หรือมีหน่วยงานไหนที่สามารถขอเหตุผลอย่างเป็นทางการได้บ้าง

ตอนนี้ค่อนข้างลำบาก เพราะจำเป็นต้องใช้บัญชีใหม่สำหรับรับเงินเดือน
แต่กลับไม่รู้เลยว่าปัญหาอยู่ตรงไหน และควรแก้จากจุดไหน

ปล.ทางสาขาแจ้งว่าต้องรอมี sms ส่งมาก่อนว่าไม่ผ่อน แต่ว่าทางสาขาในระบบเขาขึ้นว่าไม่สามารถเปิดให้ผมได้ แล้วทำไมต้องให้รอsms ถึง11วันทำการด้วยครับ ถึงจะบอกเหตุผลได้
ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับทุกคำแนะนำครับ