ภาคที่อยากจะสุดท้ายของ [CR] AIS FIber, netflix กับ pro ตายน้ำตื้นกับการนัดแบบ ?

1 คือ ผมมี pro net บ้านที่มี netflix อยู่แล้ว
1.1 โดย ais จะส่ง link มาให้กดรับสิทธิ์
1.2 pro นี้มันมีอายุ 2 ปี ครบช่วงวันที่ 16 มกราพอดี
2 ผมมี member netflix อยู่แล้ว ตั้งแต่ปี 2003

ดังนั้นความเป็นไปได้คือ

- เดิมผมใช้ netflix โดยการกด link ในครั้งแรก ในช่วง ปี 2003 แล้วพอครบหมดอายุ แล้วผมไปจ่ายต่อให้ netflix ตรง ๆ โดยใช้ user เดิม และจ่าย 2 เด้งทั้ง ais ทั้ง netflix
- ผมเข้าใจว่า netflix ที่มากับ pro ais คือ ที่ผมสร้าง account netflix เอง แล้วมันจะไปเรียกเก็บเงินจาก ais แต่ความจริงมันตัดเงินจาก บัตรผมมาโดยตลอด พร้อม ๆ กับจ่ายให้กับ ais อีก account

ยังไงก็เถอะ

จุดอ่อนของเรื่องตอนนี้คือ

1 ถ้า user เปลี่ยนเป็น pro netflix ทำไม่ลูกค้าต้องกด link เพื่อสร้าง หรือผูก acount ทั้ง ๆ ที่ data ฝั่ง ais มีแทบจะครบแล้วคือ
- หมายเลข internet (ใช้เป็น username account ก่อนได้เหมือนกัน)
- หมายเลขลูกค้าที่ไว้รับ OTP
- ที่อยู่, ip ลูกค้าที่ต้องส่งให้ netflix สร้าง account
- บางคนก็รับบิลทางอีเมล์ อยู่แล้ว

เพราะแบบนี้ ผมมองว่า การที่ลูกค้าต้องคลิกลิงค์ ที่ส่งเข้ามา โดยอาจจะคิดว่ามันก็ SMS ขาย package เสริมของ AIS
มันไม่จำเป็นที่จะต้องทำ รึเปล่า ?

2 ถ้า user ที่ใช้ pro netflx จำเป็นต้อง ลิงค์นี้จริง ๆ
- ถ้าเลยเวลา 1 เดือน แล้ว ไม่ทาง AIS หรือ NETFLIX ต้องมีการยืนยันมั๋ยว่า ลูกค้า ขาด พอดี เกิน จากที่คนซื้อ pro netflix เหมือนร้านค้า ห้างใหญ่ ๆ มีการนับสต๊อกของในคลัง กับของที่อยู่ที่ชั้น ของที่ออกไปแล้ว DIFF กันกี่ชิ้น ?
- ซึ่งคนที่เคยทำระบบ e-commerce มา แม้แต่ตัวแจกฟรี มันก็มี จึงสงสัยว่า AIS หรือ NETFLIX มันต้องมีซักฝั่ง หรือต้องมีทั้งคู่ ?

3 ผมเป็นคนแรกจริง ๆ เหรอครับ ที่เจอแบบนี้ ไม่ได้คลิก link activate account เนี่ย หน้าบ้านที่ศูนย์ call center หลายคน จนไปถึง เจ้าหน้าที่คนที่โทรมาล่าสุด ตอนที่ผมทำงานอยู่ (เวลางาน อะนะ) ถึงไม่คิดกันว่า มันเป็นแบบนี้ นะ แค่กดลิงค์แค่นี้เอง ส่ง sms ใหม่แล้วรอซักคืนนะ

4 คือ netflix นี้ไม่เคยเก็บข้อมูลลูกค้าไว้เลยเหรอว่า ตาเนี่ย สมัครไว้เมื่อไหร่ ช่องทางไหน อย่างน้อย เค้าก็ login ระบบคุณอยู่ทุกวันนะ ถึงไม่ได้จ่ายผ่านคุณโดยตรง
4.1 การเข้าใจว่า เป็นลูกค้าทางอ้อม (ลูกค้าของ AIS) อีกที นี่ การแก้ปัญหาโดยการให้จ่ายกับคุณโดยตรงผ่านบัตรเครดิตนี่
4.2 ถ้ารู้อยู่แล้วว่า เป็นลูกค้าจาก AIS ก็ควร ติดต่อ AIS มั๋ยครับ ว่าข้อมูล update ยังไงแล้ว ไม่ใช้ ให้ลูกค้า โทรหา AIS แล้วขอฟังด้วย
4.3 คุณเป็นคู่ค้ากันน่าจะหลักล้าน ไม่มี contact กันทางอื่นนอกจากให้โทรไป 1175 ของ ais กับเบอร์ netflix เองจริง ๆ เหรอครับ
4.4 ผมเป็น SA เลยไม่รู้ว่า ตามมารยาท ทางฝั่ง BA มันคือการชิงลูกค้า แย่งลูกค้าแบบน่าเกลี่ยดมั๋ย หรือถ้าเป็น sale จะเรียกว่าปาดหน้าเอาคอมมืชั่นกันข้ามเขตดี

5 ที่ตลกวันนั้นคือ call center ถึงกับต้อง
- โทรมาถามขอ email ผมใหม่ (มีในแอป AIS)
- ขอรหัสผ่าน NETFLIX ( ถ้า it audit นั่งข้าง ๆ ผมวันนั้น คงตาเขียว ใครเค้าให้กัน )

เหตุผลที่เค้าต้องของ user ผมเข้าไปดูคือ
1 มันมีอยู่ข้อความหนึ่งว่า link กับ ais อยู่มั๋ย ดีนะที่ตอนเดือนนี้ดูแต่คุณหมอชอน
2 ลอง ลบ account แล้วสร้างใหม่

ระดับบริษัทใหญ่ทั้งคู่ มันควรมี API กับ backed page เช็คสถานะสมาชิกได้แล้วมั๋ยครับ อันนี้ คนที่ทำงานเว็บมาเกือบทั้งชีวิตสงสัยมาก

สุดท้ายนี้ ถ้าใครเข้ามาอ่านเพราะเจอเหมือนกับผม ลองเช็คจุดนี้ดูก่อนครับ

เป็นสมาชิกตั้งแต่ มกราคม 2026
แพ็คเกจพื้นฐาน
เรียกเก็บค่าบริการผ่านแพ็คเกจของ AIS

ฝันดีครับ ทุก ๆ ท่าน

ปล. ผมเข้าได้แล้ว cc ไม่ต้องหลังไมค์มาแล้ว แต่อยากจะให้ส่งคำถามชุดนี้ไปให้ผู้บริหารดูจริง ๆ ครับ งานคุณจะน้อยลง