การบริการหลังการขายของบริษัทประกันรถยนต์ เค้าบริการกับแบบนี้

กระทู้คำถาม
เกิดอุบัติเหตุบนท้องถนน
โทรหาประกันเพื่อปรึกษาก่อน
บริษัทประกัน.....ชับบสามัคคีประกันภัย
คนที่ 1 รับสาย
เรา : ปรึกษาเรื่องรถเกิดการเฉียวชน
คนที่ 1 : ต้องต่อแผนกอุบัติเหตุนะ
เรา :  ขอสายคุณ.....ที่ขายประกันเรา เราซื้อประกันกลุ่มนะ บอกชื่อบริษัทไป
คนที่ 1 : พนักงานคนนั้นออกไปแล้ว แต่ถ้าจะต่อประกันรถยนต์กับผมต่อได้เลย
และถ้าถามเรื่องอื่นจะโอนสายไปให้แผนกอุบัติเหตุ
ในใจเรา ทำไมตอนขายเรามันง่าย พูดดี เพราะ แต่พอขอคำปรึกษายุ่งยากเลย

คนที่ 2  : แผนกอุบัติเหตุค่ะ
เรา : ปรึกษาเรื่องการขับรถยนต์บนท้องถนน ไม่ใช่อุบัติเหตุ
คนที่ 2 : โอนสายไปแผนกเคลม

คนที่ 3 : แผนกเคลมขอเลขใบเคลมค่ะ
เรา : ยังไม่ได้ใบเคลม แค่โทรมาปรึกษาเฉยๆก่อน
คนที่ 3 : ต้องออกไปดูหน้างาน แล้วออกใบเคลมไหมค่ะ
เรา : ขอคนที่รู้เรื่องกฏหมายการจราจรก่อน

คนที่ 4 : พนักงานCallcenter คนที่ 1
เรา : ปรึกษาเรื่องรถเกิดการเฉียวชน ขอคนที่รู้เรื่องกฏหมายการจราจรหน่อย
คนที่ 4 : โอนสายนาน 10 นาที สายตัด และไม่โทรกลับ

คนที่ 5  : พนักงานCallcenter คนที่ 2
เรา : ขอสายหัวหน้า ก่อน 5โมงเย็นวันนี้นะ
คนที่ 5  : ได้ค่ะ
แต่ไม่มีใครโทรมาเลย

คิดจะซื้อประกัน ต้องคิดถึงบริการหลังการขาย

#ประกัน
#ประกันรถยนต์
#กรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์
#พรบ
#ภาษีรถยนต์
#รถยนต์
#รถจักรยานยนต์
#อุบัติเหตุ
#การเฉี่ยวชน
#ถนน
#ไทยพาณิชย์สามัคคีประกันภัย
#สามัคคีประกันภัย
#CHUBB
#ชับบสามัคคีประกันภัย
#บริษัท แอลเอ็มจี ประกันภัย จำกัด (มหาชน) 
#อุบัติเหตุ 24 ชม.
#1758
#ศูนย์บริการลูกค้า 02-611-4000
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่