บัตรแมงมุมใช้งานไม่ได้

ช่วงประมาณเดือนพฤศจิกาใช้บัตรแมงมุมเดินทางกลับบ้าน แล้ววันนั้นดันลืมเติมเงินเข้าบัตรจนทำให้บัตรระงับ พอมารู้เลยเติมเงินกลับเข้าไปทำตามคู่มือที่บอกไว้ในแอปเป๋าตังทุกอย่าง แต่บัตรก็ยังใช้ไม่ได้ จนผ่านมาเกือบเดือนตอนนี้ก็ยังใช้ไม่ได้เลยค่ะ