ซิมหาย ขอเบอร์เดิมได้ไหม

คือซิมโทรศัพท์เราหาย แต่ในเครื่องเราตั้งค่าเป็น e-sim ไว้ เนื่องจากเบอร์นี้เราใช้ผูกกับหลายแอพ ซึ่งตอนนี้โทรศัพท์พังไม่สามารถเปิดเครื่องดูsms ได้ ทำให้ตอนนี้เราไม่สามารถย้ายซิมมาอเครื่องได้ เราสามารถไปขอเบอร์เดิมที่ศูนย์ได้ไหมคะ ปล.เราไม่แน่ใจว่าลงทะเบียนไว้กับบัตรประชาชนอันไหนแบบนี้จะทำได้ไหมคะ