แอพiqiyi ตัดเงินไปแล้วแต่ไม่ต่อvipให้

สมัครiqiyi vip 199 บาทต่อเดือน จ่ายเงินผ่านais ซึ่งระบบก็หักเงินไปแล้วแต่ในแอปiqiyiยังไม่เป็นvip และยังไม่ต่ออายุให้ ควรทำอย่างไรดีคะ หรือติดต่อช่องทางไหนยังไงคะ.   ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ.