ขอเงินคืนจาก google pay ไม่ได้

ดำเนินการขอคืนเงินจาก google pay  โดยดำเนินการตั้งแต่วันที่ทราบว่ามีการตัดเงินจากบัตรเครดิตโดยที่ได้มีการแจ้งเตือนก่อนล่วงหน้าว่าจะตัดจากบัตรเครดิต เพราะไม่ได้ผูกไว้กับบัตรเครดิตแต่ผูกไว้กับช้อปปีเพย์  แอฟไม่ได้ใช้และถอนการติตั้งก่อนการเก็บเงินแต่ มาทราบว่าถอนการติดตั้งก็ยังต้องเก้บเงิน) แต่ระบบดันไปตัดบัตรเครดิตเฉบเลย  จึงดำเนินการขอคืนเงิน และได้รับข้อความ ว่าได้รับคำขอเงินคืนจากคุณเป็นจำนวน ฿1,390.00 สำหรับ BeautyPlus Pro Yearly (BeautyPlus-Selfie Photo Editor) รหัสธุรกรรม GPA.3378-9904-0108-43085..0 แต่การซื้อครั้งนี้ไม่เป็นไปตามเกณฑ์การคืนเงินภายใต้นโยบายการคืนเงิน   ไม่ทราบว่ามีเบอร์โทร ประสาน  ติดต่อ google มั้ย