ร้องเรียน AIS เน็ตบ้าน มีปัญหาสายFiber ของส่วนกลางซ่อมเสียหายบ่อยมาก มีวิธีแก้ไขไหม

ทางผม ใช้Fiber Optic AIS โดยย้ายค่ายมาหลายปีแล้ว มาปีนี้มีปัญหาใช้ไม่ได้หลายๆๆละเป็นเวลานานเกือบวัน แต่ค่าบริการเสียเต็มเดือนมาโดยตลอด ทาง AIS ไม่มีระบบสร้างความยุติธรรมให้เลยหรือ ถ้าบริการไม่ได้ ไม่ควรคิดเงินเต็มตามจำนวนของระยะเวลาที่เสียไป AIS ต้องมีระบบตรวจสอบได้แน่ ควรจะดำเนินการให้ยุติธรรมกับผู้บริโภคด้วย ขอบคุณครับ