ยกเลิก ais calling melody

คือเราต้องการยกเลิก calling melody ais แต่ไม่สามารถยกเลิกได้สักที ติดต่อพนักงานผ่าน 1175 ก็ไม่ได้ไม่มีใครรับสาย เราลบเพลงออกตั้งแต่เดือน พฤศจิกายน แต่ยังเก็บค่าบริการอยู่ เราเลยหาวิธียกเลิกทุกทางแต่ทำไม่ไจต้องทำยังไงไงได้บ้างคะ