เมื่อโทรศัพท์หายแต่ติดผ่อนกับsamsungfinance ทางไฟแนนซ์จะช่วยอะไรได้บ้าง นอกจากล็อคเครื่อง

โทรศัพท์เราหายตอนวันที่10 ยี่ห้อsamsung รุ่นs24 ติดต่อ ไฟแนนซ์ไปทำได้แค่ล็อคเครื่อง ทั้งที่ยังติดผ่อนอีก10เดือน แต่เราก็จะจ่ายต่อเพราะต้องรักษาเคดิต อยากทราบว่าทั้งที่ไฟแนนซ์มี ข้อมูลเราIMEI ข้อมูลการซื้อเครื่องต่างๆ และเอกสารแจ้งความ เช็คพิกัดเครื่องล่าสุดน่าจะได้นะคะ หรือมันคนละส่วนกันกับงานขายและงานบริการด้านอื่น ไม่ทราบจริงๆเลยขอสอบถามทางไฟแนนซ์ตอบด้วยนะคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ