แป้นเลขกดไม่ได้

พอดีเพื่อนยืมโน๊ตบุ๊กไปแล้วเอากลับมามันใช้แป้นเลขไม่ได้เลยทุกครั้งที่เปิดเครื่องต้องกด shif+alt+num lock ตลอดเพื่อให้ใช้งานได้ อยากให้มันใช้ได้เลยแบบไม่ต้องมานั่งกดแบบนี้ทุกครั้งแต่ทำตามแชทจีพีทีหรือ Google บอกก็ไม่ได้เลยมีใครพอจะรู้มั้ยว่าต้องทำยังไง lenovoค่ะ