TrueMoveมีปัญหาที่แก้ไขไม่ได้ ??

กระทู้คำถาม
​ทำอาชีพเป็นขนส่งส่งพัสดุวันนึงโทรหลายสาย แต่เวลาโทรหาลูกค้าที่เขาไม่ได้เมมเบอร์เราไว้มันจะขึ้นแจ้งเตือนว่า"​แจ้งเตือนจาก true !"​เหมือนเราเป็นมิจฉาชีพ เพิ่งขึ้นเมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ก่อนหน้านี้เคยโดนปิดสัญญาณไปแล้วก็ไปยืนยันตัวตนที่ศูนย์ทรูก็กลับมาใช้ได้ปกติ มันเพิ่งมาเป็นหลังจากติดตั้งเน็ตทรูไฟเบอร์ที่บ้านไป หลังจากติดตั้งเน็ตบ้านไปตอนแรกมันขึ้นว่า true fiber พอผ่านไปสักพักมันขึ้นว่าแจ้งเตือนจาก true! ตามที่บอก บางทีลูกค้าไม่กล้ารับสายก็ปล่อยให้พัสดุตีกลับ ลองโทรไป 1242 แล้วก็ช่วยอะไรไม่ได้บอกว่าให้ไปติดต่อที่ศูนย์ทรูแล้วยืนยันตัวตน พอไปที่ศูนย์ทรูเขาบอกว่าเบอร์นี้ยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้วเบอร์กับชื่อตรงกัน ไม่มีปัญหาการใช้งานอะไร แต่ว่าเวลาโทรหาลูกค้ามันก็ยังขึ้นแจ้งเตือนอยู่ จะพิมพ์ติดต่อกับเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้มะลิไม่ยอมส่งให้คุยกับเจ้าหน้าที่สักที ไม่รู้จะทำยังไงแล้ว ที่แย่ที่สุดเลยก็คือโดนลูกค้าบางคนอาจจะมองว่าเป็นมิจฉาชีพจริงๆทั้งที่ไม่เคยขายของหรือไปโกงใคร แถมเบอร์นี้เปิดมาตั้ง 4-5 ปีแล้ว ไม่รู้ว่าจะแก้ไขยังไงแล้ว ทำทุกอย่างถูกต้องหมด ลองเอาชื่อเบอร์โทรของตัวเองไปค้นหาใน app ที่เขาจะดูว่าใครเมมชื่อเราไว้ว่าอย่างไร มีแต่คนพิมพ์ไว้ว่าเป็นขนส่ง ไม่มีสักคนเลยที่พิมพ์ไว้ว่าเป็นมิจฉาชีพ  หรือต้องปล่อยให้คนอื่นเข้าใจผิดไปแบบนี้??
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่