ผู้สัมภาษณ์ : นางสาวอุบลรัตน์ ห่วงแก้ว
ผู้ให้สัมภาษณ์ : นางสาวสุชาวดี นัยมานพ
สัมภาษณ์เมื่อ : วันที่ 12 มกราคม 2569
         

   ในโลกของการศึกษาเส้นทางการเรียนรู้ของแต่ละคนไม่ได้ถูกกำหนดตายตัว การเปลี่ยนแปลงสายการเรียนจึงเป็นอีกหนึ่งจุดเริ่มต้นที่สำคัญของการค้นหาตัวตน บทสัมภาษณ์ฉบับนี้จะพาผู้อ่านไปรู้จักกับนักศึกษา ผู้ตัดสินใจย้ายสายการเรียนจากพาณิชย์นาวี ซึ่งเป็นสายที่เน้นระเบียบวินัยและการทำงานในทะเล สู่สาขาการท่องเที่ยวเชิงสร้างสรรค์ สายการเรียนที่เปิดโอกาสให้ได้ใช้ความคิดสร้างสรรค์ การสื่อสาร และการพบปะผู้คนจากหลากหลายวัฒนธรรม
   การสัมภาษณ์ครั้งนี้มุ่งเน้นถึงแรงบันดาลใจในการเลือกเรียนด้านการท่องเที่ยว ประสบการณ์ในการทำงานจริง การพัฒนาทักษะด้านการสื่อสารกับนักท่องเที่ยว รวมถึงปัญหาและอุปสรรคที่พบระหว่างการเรียนและการทำงาน เพื่อสะท้อนให้เห็นถึงมุมมอง แนวคิด และการปรับตัวของนักศึกษาที่กล้าเปลี่ยนเส้นทางชีวิต เพื่อก้าวไปสู่สายอาชีพที่สอดคล้องกับความฝันและความถนัดของตนเอง

คุณแนะนำตัวเองสั้น ๆ เพื่อให้ผู้อ่าน/ผู้ฟังได้รู้จักมากขึ้นค่ะ
ตอบ นางสาวสุชาวดี นัยมานพ (แอม) เรียนอยู่ชั้นปริญญาตรีปีที่ 2 สาขาวิชาการท่องเที่ยวสร้างสรรค์ คณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลสุวรรณภูมิ ศูนย์หันตรา

ทำไมคุณถึงเลือกที่จะย้ายสาขาจากสาขาพาณิชย์นาวีมาเรียนการท่องเที่ยวเชิงสร้างสรรค์
ตอบ เพราะว่า หลังจากที่ได้ลองทำงานในด้านสายงานพาณิชย์นาวีมาแล้ว รู้สึกว่าอยากลองหาประสบการณ์ใหม่ ๆ จึงตัดสินใจมาศึกษาต่อปริญญาตรี และมองหาสาขาที่ดูน่าสนใจ และก็สามารถทำงานได้หลากหลาย จึงตัดสินใจเลือกเรียนสาขานี้

คุณคิดว่าระหว่างประสบการณ์ในการเรียนสายพาณิชย์นาวีกับประสบการณ์เรียนท่องเที่ยวต่างกันอย่างไร
ตอบ ต่างกันค่อนข้างมาก เพราะพาณิชย์นาวีจะเน้นเรื่องการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ การขีดแผนเส้นทางการเดินเรือ แต่ด้านการท่องเที่ยวจะเน้นเรื่องการบริการ ข้อมูลประวัติศาสตร์ และก็สถานที่ท่องเที่ยวต่าง ๆ

คุณเคยเจอสถานการณ์ท้าทายระหว่างการฝึกงานหรือทำงานด้านการท่องเที่ยวหรือไม่ และจัดการอย่างไร
ตอบ สถานการณ์ท้าทายที่สุด ก็คือการไปทำงานบริษัททัวร์แห่งหนึ่ง โดยที่เพื่อนแนะนำไปแต่เพื่อนไม่ได้ไปด้วย และก็ไม่รู้ว่าบริษัทนี้ปกติแล้วเค้าทำงานกันยังไง ทำงานกันแบบไหน และก็ไม่มีคนรู้จักเลยทำให้รู้สึกว่าเป็นอะไรที่ท้าทาย และก็ได้เปิดประสบการณ์ใหม่ ๆ มากจากที่เป็นคนไม่ค่อยกล้าแต่ก็ได้ตัดสินใจลองทำดู

การเรียนด้านการท่องเที่ยวช่วยพัฒนาทักษะการสื่อสารกับนักท่องเที่ยวอย่างไรบ้าง
ตอบ พัฒนาได้เยอะมาก ปกติเป็นคนที่ไม่ค่อยพูด พูดน้อย แต่การได้มาเรียนสาขานี้ทำให้ต้องเป็นคนช่างพูด ช่างคุย มีการแชร์ประสบการณ์จากรุ่นพี่และก็ได้มีการฝึกประสบการณ์จริง ทำให้รู้ว่าถ้าเจอสถานการณ์ต่าง ๆ เราต้องทำอะไร พูดแบบไหน สื่อสารยังไงให้ลูกค้าพอใจและก็ประทับใจมากที่สุด

คุณคิดว่าการมีทักษะด้านภาษา มีความสำคัญต่ออาชีพด้านการท่องเที่ยวอย่างไร
ตอบ ในด้านการท่องเที่ยว ภาษาถือว่ามีความสำคัญมาก ๆ สามารถสร้างโอกาสให้เราได้ในหลายเรื่องและเป็นใบเบิกทางให้เราได้หลาย ๆ อย่าง หลาย ๆ งาน

จากประสบการณ์ของคุณ การท่องเที่ยวไทยมีจุดเด่นอะไรที่ควรรักษาไว้
ตอบ จุดเด่นที่ควรอนุรักษ์ไว้ คิดว่ามีหลายอย่างมาก ๆ ทั้งประเพณี วัฒนธรรม อัตลักษณ์ความเป็นไทย ศิลปะไทย ภูมิปัญญาไททรัพยากรธรรมชาติ                  และอื่น ๆ อีกมากมายซึ่งเยอะมาก ๆ ที่ควรอนุรักษ์ไว้ แต่เสน่ห์การท่องเที่ยวไทยอยู่ที่ “ความเป็นไทยแท้ + ธรรมชาติ + น้ำใจ” หากรักษาสมดุลระหว่างการพัฒนาและการอนุรักษ์ได้ เชื่อว่าไทยจะสามารถเป็นจุดหมายปลายทางระดับโลกได้ในระยะยาว

คุณมีคำแนะนำอะไรสำหรับผู้ที่สนใจเรียนหรือทำงานในสายอาชีพการท่องเที่ยว
ตอบ คำแนะนำในการทำงานสายนี้ก็คือ ความอดทน ทั้งร่างกายและจิตใจ ไม่ว่าจะทำงานหนักมาแค่ไหนและเจอปัญหายาก ๆ ต่าง ๆ เข้ามาก็ขอให้อดทน ถือเป็นสิ่งที่สำคัญมาก ๆ ที่จะทำให้เราผ่านทุกอย่างไปได้ และถ้าคุณรักการบริการ ขอให้เปิดใจเรียนรู้ และพร้อมปรับตัวอยู่เสมอ สายงานการท่องเที่ยวคืออาชีพที่ท้าทายสนุกสนาน และมีโอกาสไปได้ไกล
          การศึกษาในปัจจุบันนี้ไม่ได้มีเพียงแค่เส้นทางเดียว เราสามารถเลือกเรียนได้ตามความสนใจ และความถนัดของตนเอง การเปลี่ยนแปลงสายการเรียนจึงไม่ใช่ความล้มเหลว แต่เป็นการเรียนรู้แล้วค้นพบศักยภาพที่แท้จริงของตนเอง