ติดต่อเจ้าหน้าที่ทรู

คือมีเต้าหน้าที่โทรเข้ามาค่ะให้เราเปลี่ยนแพ็กเกจ จาก 200 เป็น 299 เพราะว่าโปร 200 ของเราใช้งานได้หนึ่งปีหลังจากเปิดซิมแล้วพอหมดหนึ่งปี package นี้ก็จะหมดเราก็เลยเปลี่ยนเป็น package 299 กับเจ้าหน้าที่

เมื่อวานเกิดเหตุสัญญานมือถือและเน็ตบ้านของทรูขัดข้องทั้งหมู่บ้านตั้งแต่เช้ามืด พอโทรแจ้ง คอลเซ็นเตอร์ 1242 มีแต่ระบบอัตโนมัติแจ้งว่า ขณะนี้พื้นที่ของท่านเกิดเหตุขัดข้องทางเรากำลังดำเนินการแก้ไขจะแล้วเ

เกิดจากผมใช้แบบเติมเงินมาตลอดเกือบสิบปี วันนึงมีเจ้าหน้าที่โทรมาเสนอแพคเกจพิเศษ แต่ไม่ได้ระบุว่าจะเปลี่ยนเบอร์ผมเป็นรายเดือน ทีนี้ผมมาเป็นทหาร ไม่สามารถหาเวลาไปที่ศูนย์ได้ เลยโทรไปที่ 1242 เจ้าหน้าที่

ฉันพยายามติดต่อเจ้าหน้าที่ทรู เพื่อต้องการการเปิดOTP และwifi calling เพื่อรับสายด่วนที่โทรเข้ามาเบอร์ไทย แต่ฉันไม่สามารถติดต่อได้เลยทุกช่องทาง และมีการโทรจากเวียดนามไปที่ศูนย์ทรูเข้าให้ฉันกลับไปที่ศูน

ตอนนี้อยู่ญี่ปุ่นครับ ก่อนหน้านี้เคยติดต่อทรูมูฟไปขอให้เปิดโรมมิ่งเพื่อรับข้อความotpแล้ว แต่เมื่อ2เดือนก่อนไม่สามารถรับข้อความหรือโทรออกเช็คเงินหรือทำอะไรได้เลย แต่มีคลื่นสัญญาณเเต่มันขึ้นว่าแจ้งฉุกเฉ

พอดีว่าผมเปลี่ยน package เน็ตบ้านแล้วพอดีไม่ได้ใช้ package ที่มี Playbox แล้ว (เปลี่ยนไปโปรอื่นดู Viu แทน) เจ้าหน้าที่บอกให้นำอุปกรณ์ไปคืนที่สาขาไหนก็ได้ พอดีว่าผมติดธุระ ยังไม่มีเวลาไปคืนแต่จะฝากน้อง

ซื้อซิมทรูมาใหม่ แต่ทำการ์ดใหญ่ที่มีบาร์โค้ดหาย เหลือแต่ตัวซิมการ์ดอันเล็ก ลองกรอกเลขหลังซิมในแอปแล้วระบบไม่ผ่าน และไม่มีเบอร์เดิมเพื่อล็อกอินเข้าแอป True iService ขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ True I

ติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูไม่ได้ต้องทำยังไงบ้าง โทรเข้า call center รอจนตัดสาย 3 รอบก็ ไม่ได้คุย