ทำไมระบบทรูถึงชอบมีปัญหา

คือเราจ่ายค่าเน็ตไปแล้วโดยใช้พอยที่สะสมมาลดไป20แต่ทำไมถึงมีปัญหายอดเงินไม่ตัดหาว่าเราค้างชำระทั้งๆที่สลิปในทรูมันนี่เราก็มีชัดเจนเมื่อช่วงกลางวันนี้เราโดนตัดระบบแบบงงๆตอนนี้เราต้องจ่ายอีกรอบแบบเต็มจำนวนแล้วเงินที่เราจ่ายไปก่อนหน้านี้แล้วยอดเงินไม่ตัดเราต้องการเงินคืนค่ะ ไม่มีใครอยากเสียเงินซ้ำๆหรอกนะคะ ถ้าทรูมาเห็นติดต่อมาด้วยค่ะตอนนี้ไม่มีคนทำเรื่องหรือรับผิดชอบเลย