คืนค่าเบี้ยประกันอัคคีภัยกับธนาคารไทยพาณิชย์นานมาก

ทำคืนค่าเบี้ยประกันอัคคีภัยกับธนาคารไทยพาณิชย์ ทำไมดำเนินการนานมาก ตอนหักค่าเบี้ยก็เอาไปบวกกับค่างวดบ้านอย่างไว แต่พอทำคืนเงินช้าสุดๆ มีการไปยื่นเรื่องตั้งแต่วันที่ 18/12/68 ปานนี้ยังไม่ได้รับเงินคืน โทรตามไม่รู้กี่รอบแล้วก็ได้คำตอบแต่รอค่ะ ห่วยมากช้าเกินไป ใครเคยทำคืนกับธนาคารไทยพาณิชย์บ้างค่ะ