ใช้งานบริการ Ais ไม่ได้ทำไง

ปกติใช่โปรเน็ตเดือน200บาท10 Mbps ไม่จำกัดเดิมมาหลายปีแล้วแต่หลังจาก3เดือนมาก็โดนเปลี่ยนเน็ตเดือนละ 250 บาทความเร็ว10mbps 100GB ใช้ความเร็วครบลดเหลือ 1Mbps ซึ่งหลังจากที่ใช่มามันไม่ไหวผมเป็นคนใช้เน็ตเย

อยากทราบว่าทำไมสัญญาของเครือข่าย AIS ถึงได้ห่วยแบบนี้ จ่ายเดือนนึงหลายบาท แต่ใช้ไรไม่ได้เลย ต้องทำไง ร้องเรียนหลายรอบแล้วแต่ไม่ปรับปรุง พัฒนาเลย แย่วะ จากภาพมีสองขีด สภาพ ถึงแม้มี WiFi ให้ใช้แต่พออยาก