เผลอกดสมัครแพ็กเกจใหม่ แต่ยังอยากใข้แพ็กเกจเดิม

เคยใช้บริการตัดชำระค่าบริการผ่าน Ais ได้ แต่ได้ยกเลิกวิธีการชำระไป แต่ต้องการกลับมาใช้บริการหักผ่าน ais อีกครั้ง ต้องทำยังไงคะ

ผมกดขอเงินคืนจาก Google play โดยตัดเงินจาก AIS ไม่ทราบว่าต้องรอนานกี่วันครับ พอดีกดซื้อโดยไม่ตั้งใจอยากใช้เงินที่โดนตัดไปมากๆ

ais super wifi ใช้ user pass เดิมไม่ได้ ขอรหัสใหม่ผ่าน 388*1# แล้วไม่ได้รับ SMS

คือเราสมัครเน็ตมาหลายแพ็กเกจค่ะ แพ็คเติมมันช้า เราเลยสมัครแพ็กใหม่ที่มีความเร็วมากกว่า แต่เน็ตยังช้าเหมือนแพ็กเดิมค่ะ ช่วยยกเลิกแพ็กเกจเน็ตทั้งหมดให้หน่อยค่ะ

คือเราใช้ Ais แบบเติมเงิน (แพ็ก269บ. เน็ตเร็ว30Mbpsไม่จำกัด โทรฟรี 30วัน Wifi) มานานเกือบ2ปี วันนี้ราเติมเงินเข้าไปเพื่อตัดอัตโนมัติเหมือนทุกครั้ง แต่ครั้งนี้โดนเปลี่ยนแพ็กเกจ เป็น (300บ. เน็ตเร็ว 10M

รบกวน CC AIS ช่วยตรวจสอบและดำเนินการด่วนค่ะ จู่ๆ มีแพ็กเกจPrime Videoรายปี ราคา 933.64 บาท (ไม่รวม VAT) หักเงินไปโดยที่ไม่ได้ตั้งใจกดสมัคร และไม่ทราบว่ามีการต่ออายุอัตโนมัติค่ะ พยายามติดต่อขอเงินคืนแล

พอดีว่าผมใช้เบอร์นี้จะมา10ปีได้แล้ว และได้ทำการเปลี่ยนมาเป็นแพ็กเกจ รายเดือนเมื่อหลายปีก่อนซึ่งแพ็กเกจนี้ค่อนข้างดีเลย แต่ว่าตอนนี้รู้สึกว่าเริ่มช้าอาจจะเป็นเพราะยังเป็น 4G อยู่รึป่าวเลยอยากเปลี่ยนมาเ

ผมแชทไปตั้งหลายรอบ ทำไมพวกคุณถึงไม่มีการโทรกลับหาลูกค้า ผมแชทไปทุกแชทของ AIS พร้อมเบอร์ติดต่อ กลับไม่มีพนักงานคนไหนโทรกลับมาเลย แปลกดีเนอะ ทวงเงินรายเดือน เร็วเนอะ พอให้ติดต่อกลับ ทำไมช้า ไม่สนใจล

ตอนนี้ใช้รายเดือน AIS อยู่ต้องการเปลี่ยนแพ็กเกจหลักให้ถูกลงค่ะ โทรไปที่เบอร์ 1175 ตัดสาย เปลี่ยนในแอปก็ไม่ได้ ต้องไปที่ศูนย์อย่างเดียวเลยหรอคะ

ผมไปเปลี่ยนชื่อผู้ถือซิมมาครับ พนักงานที่ศูนย์บอกว่าใช้ แพ็กเกจเดิมไม่ได้เลยให้แพ็กใหม่มา แต่เน็ตช้ามากเลยอยากกลับไปใช้แพ็กเดิม ผมเลยติดต่อCall center ทั้งโทร ทั้งส่งเมล ทั้งแชท แต่ไม่ได้รับการติดต่อก