การคุยกับลูกค้าในเพจแต่ละครั้งควรส่งรายละเอียดก่อนหรือหลังให้ลูกค้า

สวัสดีค่ะอยากทราบความเห็นจากทุกคนค่ะว่าเวลาเราคุยกับลูกค้าทางเพจ ที่ลูกค้าเขาต้องการจะจองเพื่อพักกับเรา ควรจะต้องส่งรายละเอียดก่อนหรือหลังคะ ทั้งในเรื่อง ราคา การจอง กฎกติกา และเวลาเช็คอินเช็คเอาท์  หากส่งไปก่อนจะเป็นการบังคับลูกค้าไหมคะ หรือ ให้เขาถามก่อนแล้วค่อยส่ง แบบไหนดีที่สุดคะ