สวัสดีครับเพื่อน ๆ ชาว SME
และเจ้าของเว็บไซต์ทุกคน กระทู้นี้โพสต์โดยทีมงาน
TumWebSME ทีมงานที่ดูแลการสร้างเว็บไซต์และระบบหลังบ้านเพื่อธุรกิจครับ
เวลาเราเข้าเว็บไซต์ต่าง ๆ ช่วงหลังมานี้ สิ่งแรกที่มักจะเจอเลยก็คือ Pop-up เล็ก ๆ ที่มุมจอขึ้นรูป
"คุกกี้" (Cookie) แล้วให้เรากดยอมรับ หลายคนอาจจะสงสัยว่า "คุกกี้คืออะไร?" "กดไปแล้วจะมีประโยชน์หรือโทษยังไง?" และในมุม "เจ้าของธุรกิจ" ถ้าไม่ทำระบบนี้จะผิดกฎหมายไหม?
วันนี้ทีมงานขอสรุปประเด็นสำคัญจากคลิปที่
คุณพลอย (ทีมงาน TumWebSME) อธิบายไว้แบบย่อยง่ายมาฝากกันครับ
🍪
คุกกี้ (Cookie) คืออะไร? จริง ๆ แล้วคุกกี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ครับ แต่มันมีมาตั้งแต่ปี 90 มันคือ "ไฟล์เล็ก ๆ" ที่เว็บไซต์ส่งมาเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของเรา เพื่อทำหน้าที่เป็น
"ความจำระยะสั้น" ให้กับเว็บไซต์นั่นเองครับ
ประโยชน์ของคุกกี้ที่คนใช้งานควรรู้:
จำเราได้: ช่วยให้เว็บจำได้ว่าเราล็อกอินอยู่ หรือใช้ภาษาอะไร
ตะกร้าสินค้า: ใครที่เลือกของใส่ตะกร้าทิ้งไว้ แล้วกลับมาดูวันรุ่งขึ้นของยังอยู่ นั่นคือฝีมือคุกกี้ครับ
ประสบการณ์ที่ดี: ช่วยให้เราใช้งานเว็บได้ไหลลื่นขึ้น ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกรอบที่เข้า
⚠️
คุกกี้อันตรายไหม? คุกกี้ไม่ใช่ไวรัส และไม่ได้แอบอ่านข้อมูลสำคัญในเครื่องเรา (เช่น บัตรประชาชนหรือรหัสผ่าน) เว็บไซต์ที่ได้มาตรฐานจะใช้คุกกี้เพื่อจำ "พฤติกรรม" และ "ความสะดวก" เท่านั้นครับ
🛡️
คุกกี้ กับ PDPA เกี่ยวข้องกันยังไง? กฎหมาย PDPA (คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล) กำหนดว่า หากเราเก็บข้อมูลพฤติกรรมลูกค้าผ่านคุกกี้ เราต้อง
"แจ้งให้ทราบ" และ
"ขอความยินยอม" ก่อนเสมอ โดยหลัก ๆ คุกกี้จะมี 3 ประเภทที่เจ้าของเว็บต้องแยกให้ถูก:
Necessary Cookies (คุกกี้จำเป็น): ใช้เพื่อให้เว็บทำงานได้ (เช่น ระบบล็อกอิน) อันนี้ใช้ได้เลยไม่ต้องขอ แต่ต้องแจ้งนโยบายให้ชัดเจน
Analytical Cookies (คุกกี้วิเคราะห์): เก็บสถิติว่าคนเข้าเว็บมาจากไหน ชอบหน้าไหน (เช่น Google Analytics) อันนี้ต้องขอความยินยอมครับ
Marketing Cookies (คุกกี้การตลาด): ใช้ติดตามเพื่อยิงโฆษณา (เช่น Facebook Pixel) อันนี้แหละที่ PDPA เน้นมาก ๆ ต้องกดยอมรับก่อนเท่านั้นถึงจะทำงานได้
💡
ในมุมเจ้าของธุรกิจ... ทำไมต้องใส่ใจ? นอกจากเรื่องข้อบังคับทางกฎหมายแล้ว การมีระบบ Cookie Consent ที่ดี ยังแสดงถึงความโปร่งใสและการ
"เคารพสิทธิ์ผู้ใช้งาน" ซึ่งช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ของคุณได้มหาศาลครับ
เว็บไซต์ที่สวยอย่างเดียวไม่พอ แต่ต้อง "ถูกต้อง" และ "ปลอดภัย" สำหรับลูกค้าด้วย
หากใครอยากฟังคำอธิบายฉบับเต็ม พร้อมตัวอย่างประเภทคุกกี้ที่ละเอียดกว่านี้ สามารถเข้าไปดูคลิปจากคุณพลอยได้ที่ลิงก์ด้านล่างนี้เลยครับ
📺
รับชมคลิปเต็ม:
เพื่อน ๆ เจ้าของธุรกิจคนไหนที่ยังกังวลเรื่องการตั้งค่า PDPA บนหน้าเว็บ หรือไม่แน่ใจว่าเว็บตัวเองติดคุกกี้อะไรอยู่บ้าง มาคอมเมนต์แลกเปลี่ยนสอบถามกันได้นะครับ ทีมงานยินดีให้คำแนะนำครับ!
คุกกี้ในเว็บไซต์คืออะไร? จุดเริ่มต้น PDPA และสิ่งที่เจ้าของธุรกิจควรรู้ | TumWebSME
เวลาเราเข้าเว็บไซต์ต่าง ๆ ช่วงหลังมานี้ สิ่งแรกที่มักจะเจอเลยก็คือ Pop-up เล็ก ๆ ที่มุมจอขึ้นรูป "คุกกี้" (Cookie) แล้วให้เรากดยอมรับ หลายคนอาจจะสงสัยว่า "คุกกี้คืออะไร?" "กดไปแล้วจะมีประโยชน์หรือโทษยังไง?" และในมุม "เจ้าของธุรกิจ" ถ้าไม่ทำระบบนี้จะผิดกฎหมายไหม?
วันนี้ทีมงานขอสรุปประเด็นสำคัญจากคลิปที่ คุณพลอย (ทีมงาน TumWebSME) อธิบายไว้แบบย่อยง่ายมาฝากกันครับ
🍪 คุกกี้ (Cookie) คืออะไร? จริง ๆ แล้วคุกกี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ครับ แต่มันมีมาตั้งแต่ปี 90 มันคือ "ไฟล์เล็ก ๆ" ที่เว็บไซต์ส่งมาเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของเรา เพื่อทำหน้าที่เป็น "ความจำระยะสั้น" ให้กับเว็บไซต์นั่นเองครับ
ประโยชน์ของคุกกี้ที่คนใช้งานควรรู้:
จำเราได้: ช่วยให้เว็บจำได้ว่าเราล็อกอินอยู่ หรือใช้ภาษาอะไร
ตะกร้าสินค้า: ใครที่เลือกของใส่ตะกร้าทิ้งไว้ แล้วกลับมาดูวันรุ่งขึ้นของยังอยู่ นั่นคือฝีมือคุกกี้ครับ
ประสบการณ์ที่ดี: ช่วยให้เราใช้งานเว็บได้ไหลลื่นขึ้น ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกรอบที่เข้า
⚠️ คุกกี้อันตรายไหม? คุกกี้ไม่ใช่ไวรัส และไม่ได้แอบอ่านข้อมูลสำคัญในเครื่องเรา (เช่น บัตรประชาชนหรือรหัสผ่าน) เว็บไซต์ที่ได้มาตรฐานจะใช้คุกกี้เพื่อจำ "พฤติกรรม" และ "ความสะดวก" เท่านั้นครับ
🛡️ คุกกี้ กับ PDPA เกี่ยวข้องกันยังไง? กฎหมาย PDPA (คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล) กำหนดว่า หากเราเก็บข้อมูลพฤติกรรมลูกค้าผ่านคุกกี้ เราต้อง "แจ้งให้ทราบ" และ "ขอความยินยอม" ก่อนเสมอ โดยหลัก ๆ คุกกี้จะมี 3 ประเภทที่เจ้าของเว็บต้องแยกให้ถูก:
Necessary Cookies (คุกกี้จำเป็น): ใช้เพื่อให้เว็บทำงานได้ (เช่น ระบบล็อกอิน) อันนี้ใช้ได้เลยไม่ต้องขอ แต่ต้องแจ้งนโยบายให้ชัดเจน
Analytical Cookies (คุกกี้วิเคราะห์): เก็บสถิติว่าคนเข้าเว็บมาจากไหน ชอบหน้าไหน (เช่น Google Analytics) อันนี้ต้องขอความยินยอมครับ
Marketing Cookies (คุกกี้การตลาด): ใช้ติดตามเพื่อยิงโฆษณา (เช่น Facebook Pixel) อันนี้แหละที่ PDPA เน้นมาก ๆ ต้องกดยอมรับก่อนเท่านั้นถึงจะทำงานได้
💡 ในมุมเจ้าของธุรกิจ... ทำไมต้องใส่ใจ? นอกจากเรื่องข้อบังคับทางกฎหมายแล้ว การมีระบบ Cookie Consent ที่ดี ยังแสดงถึงความโปร่งใสและการ "เคารพสิทธิ์ผู้ใช้งาน" ซึ่งช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ของคุณได้มหาศาลครับ
เว็บไซต์ที่สวยอย่างเดียวไม่พอ แต่ต้อง "ถูกต้อง" และ "ปลอดภัย" สำหรับลูกค้าด้วย
หากใครอยากฟังคำอธิบายฉบับเต็ม พร้อมตัวอย่างประเภทคุกกี้ที่ละเอียดกว่านี้ สามารถเข้าไปดูคลิปจากคุณพลอยได้ที่ลิงก์ด้านล่างนี้เลยครับ
📺 รับชมคลิปเต็ม:
เพื่อน ๆ เจ้าของธุรกิจคนไหนที่ยังกังวลเรื่องการตั้งค่า PDPA บนหน้าเว็บ หรือไม่แน่ใจว่าเว็บตัวเองติดคุกกี้อะไรอยู่บ้าง มาคอมเมนต์แลกเปลี่ยนสอบถามกันได้นะครับ ทีมงานยินดีให้คำแนะนำครับ!