ติดต่อ dtac เพื่อติดต่อคุยเจ้าหน้าที่เพื่อเช็คยอดเงินได้ยังไงบ้างครับ

สวัสดีค่ะ 🙏 ทาง ​dtac สมัครบริการใจดีให้ยืมให้ (เป็นยืมค่าโทร 60 บาท) เสียค่าบริการ 4 บาท ทั้งๆที่ไม่ได้กดสมัคร ​ไม่ได้รับความยินยอมใดๆจากทางนี้นะคะ ช่วยรบกวนยกเลิกตัดยอดไปให้ด้วยค่ะ ตอนนี้โปรที่ใช้อย

 AIS (Smart Call Center) ขอใช้พื้นที่นี้ติดตามผลการดำเนินการย้ายค่ายและแจ้งข้อเท็จจริงเพื่อความรวดเร็วในการจัดการ ดังนี้ 1. สถานะปัจจุบัน: ฉันได้ชำระยอดเงินคงค้างทั้งหมดจนเป็น 0.00 บาท เรียบร้อย

ร้องเรียนทรูค่ะ ดิฉันซื้อซิมเทพ นึกว่าจะได้รับบริการตามเงื่อนไข แต่กลายเป็นว่าแทนที่จะระบบจะตั้งแพ็คเก็จหลักตามโปรซิมที่ซื้อ กลับใช้แพ็คเก็จหลักอันอื่นคอยดูดเงินจากการโทร จนหมด หลอกลวงทำให้ลูกค้าต้องค