ว่าด้วยบัตร AEON Credit Card ที่หมดอายุ และไม่ได้รับการออกบัตร

บัตร AEON Big C หมดอายุไปหลายเดือนแล้ว และได้ดำเนินการส่งเอกสารต่างๆ โดยได้ติดตามสอบถามจึงพบว่า ผลการพิจารณาไม่ดำเนินการต่ออายุให้ เลยไม่ส่งบัตรใบใหม่มาให้

ตามหลักการเมื่อบัตรไม่ได้รับการต่ออายุ มันก็ไม่ควรจะใช้งานได้ แต่ตลอดเวลาที่บัตรหมดอายุและไม่ต่ออายุบัตร มียอดเรียกเก็บมาตลอดในเลขบัตรเดิมที่หมดอายุ ทั้งๆ ที่ไม่ใช่ยอดค้างชำระ เป็นยอดที่ประกันตัดชำระเข้ามา และได้สอบถามประกันแล้ว ประกันบอกว่าส่งตัดยอดตามเลขที่มีในระบบ หากบัตรหมดอายุใช้งานไม่ได้ หรือเปลี่ยนบัตร ระบบจะแจ้งว่าไม่สามารถเรียกเก็บได้ แต่ที่ตัดยอดได้ทุกเดือนๆ แสดงว่าบัตรใช้งานได้ปกติอยู่

จึงไม่เข้าใจว่า บัตรเครดิตนั้น มันยัง Active อยู่อีกหรอ แม้ว่าได้หมดอายุไปนานแล้ว

ได้แจ้งต่อ AEON ที่โทรมาทวงหนี้ยิกๆ ไปหลายคนแล้ว แต่ก็ไม่ได้รับการแก้ไขปัญหาเลย

ควรต้องร้องเรียนหรือแจ้งหน่วยงานใดไหมนี่ ใครทราบบอกทีครับ