AIS fiber สัญญาณขาดวันเว้นวัน แก้ไขยังไรดี

สัญญา WiFi ของ AIS ใช้ได้วันเว้นวัน ใน 1 สัปดาห์ใช้ได้สัก 3-4 วัน โดยใช้ไม่ได้ถี่ขึ้นตั้งแต่ พ.ย 68 เป็นต้นมา
หมายเลข Internet number 8801448534 (ดูจากเลขกล่อง) แต่ไม่ทราบเบอร์มือถือที่สมัคร เพราะเป็นบ้านญาติ ไม่จึงไม่สามารถรับ OTP ได้
ไม่ทราบว่าจะแก้ปัญหานี้ได้หรือไม่ หรือ ต้องดำเนินการอย่างไรจึงจะ Reset ได้ครับ