GOMO เพิ่ม esim เครือข่ายอื่นไปใช้งานต่างประเทศไม่ได้

โทรศัพท์ iphone 11 เดิมเคยซื้อเครื่องแบบติดสัญญากับ ais จนปัจจุบันจ่ายเงินจนจบบิลแล้วจนย้ายมาใช้ GOMO ก็ไม่เคยมีปัญหาแต่ล่าสุดจะทำการเพิ่ม esim เพื่อไปใช้งานเน็ตต่างประเทศกับไม่สามารถเพิ่ม esim ได้เพราะเครื่องซิมถูกล็อค จะติดต่อ ais เครือข่ายเก่าก็โทรไม่ได้ GOMO ก็ไม่มีเบอร์ติดต่อแบบนี้ต้องทำยังไงได้บ้างคะ