สมัครเน็ตดีแทคไป 2 รอบจะยกเลิกยังไงคะ

ขออนุญาตสอบถามค่ะ มีใครจองตั๋วเครื่องบิน จ่ายเงินแล้วพอกลับเข้าแอพแล้วแอพเด้งออกและไม่มีการจองตั๋วเที่ยวบินให้เราแต่เงินออกจากบัญชีเราไปแล้วบ้างคะ ติดต่อทาง Agoda ไปแล้วแต่ว่าตอบกลับมาว่าเงินนี้เป็นเ

สวัสดีค่ะ คือเราสมัครเน็ตผิดเบอร์ค่ะสมัครผ่านแอพธนาคารกรุงเทพ ติดต่อทางเอไอเอสไม่ว่าจะเป็นโทร หรือทักอุ่นใจ ก็เงียบไม่ได้รับการช่วยเหลือเลยค่ะติดต่อยากมากๆทำยังใงดีคะ