AIS สมัครแพ็คเกจเสริมให้เองโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของเบอร์ ก่อนหน้านั้นมีเบอร์ AIS โทรมาเสนอแพกเกจหลายครั้ง แต่ไม่ได้รับสาย กดยกเลิกใน app my AIS ไม่ได้  ติดต่อ 1175 ให้คุยกับบอท แจ้งจะโทรกลับ หลายชั่วโมงแล้วยังไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมา