ทำไมเน็ตทูรายเดือนยกเลิกยากมาก

อยากรู้ว่าทำไมเวลาจะยกเลิกเน็ตทรูรายเดือนยากจังค่ะ ไปติดต่อที่ทรูก่อให้วีดีโอคอลกับคอลเซ็นเตอร์ แล้วติดต่อก็ไม่ได้ง่ายเลย พยามมาหลายวันแล้ว ก็เลยย้ายค่าย แต่มันไม่ได้จบแค่นั้นนะ คิดค่าบริการเดือนที่แล้วทั้งที่ไม่ได้ใช้เลย แต่อันนี้ไม่ติด เพราะมันแค่ 300 กว่าบาท แต่ วันนี้พึ่งวันที่ 3 แต่คิดเงินไปแล้ว 400 งงมาก แล้วไม่ได้ใช้งานเลย