My Ais เข้าสู่ระบบไม่ได้

คือผมได้ทำการโหลด app my AIS บน vivo y50 ซึ่งเวอร์ชั่น android เป็น android 10 ซึ่งถือว่ายังรองรับ ผมได้กดเข้าไปเพื่อเข้าสู่ระบบหมายเลขของผม แต่พอผมเข้าไปแล้วใส่หมายเลขโทรศัพท์หลังจากนั้นกดเข้าสู่ระบบมันดันเป็นรูปศรหมุนวนแบบคล้ายๆบัค ช่วยผมหน่อยนะครับผมพึ่งซื้อมาใหม่เองเครื่องนี้