ไลน์ส่งข้อความไม่ได้ แก้อะไรไม่ได้เลย

ไลน์ของเราส่งข้อความไม่ได้เลยค่ะ เวลาส่งไปก็จะเป็นเครื่องหมาย( ! )หน้าข้อความ แต่เพื่อนสามารถส่งข้อความมาหาเราได้ปกตินะคะขึ้นตลอด เว้นแต่ดูรูปที่สร้างอยู่ในอัลบั้มไม่ได้ เราลองค้นหาวิธีแก้ที่เขาบอกให้ทักไปที่ help center และกดตรงข้อความสีเขียวเพื่อทักไปขอความช่วยเหลือแต่พอกดเข้าไปมันกลับขึ้นว่า error เราทำอะไรไม่ได้เลยค่ะ บางครั้งต้องส่งงานในไลน์ก็ต้องให้เพื่อนส่งให้ เป็นมาประมาณ 11 วันแล้ว ควรสร้างไลน์ใหม่มั้ยคะหรือควรรอต่อไป ㅠㅠ