เหตุการณ์เกิดจากเราไปเปลี่ยนจากซิมรายเดือนเป็นซิมเติมเงิน แต่ก่อนที่เราจะไปเปลี่ยนเราได้ทำการชำระเงินของเดือนนั้นไปแล้ว ในวันที่ 13 ธันวาคม 2568 และก่อนที่เราจะไปเปลี่ยนเราได้ใช้เน็ตเกินไป 2 วันพอวันที่เราได้ไปเปลี่ยนพนักงานก็เลยขอเก็บเงินค่ารอบปัจจุบันจำนวน 55 บาท เราก็จ่ายไปเพราะเข้าใจไงว่าเราใช้เกินมา 2 วัน หลังจากนั้นก็มีข้อความ SMS บอกว่าได้ยกเลิก Package นี้เรียบร้อยแล้ว internet ก็คือถูกตัดเรียบร้อยแล้ว เราไม่สามารถใช้ Package นั้นได้อีก นอกจากจะเติมเน็ตใช้เอง หลังจากนั้น 2 วัน ก็มี SMS ส่งมาหาเราว่าจะขอเก็บเงินในบิลเดือนธันวาคม ตอนนั้นเราก็ไม่ได้เอะใจอะไรแล้วเข้าใจว่าน่าจะเป็นบิลที่เราเพิ่งจ่ายไปในวันที่ 13 ธันวาคม 2568 แล้วอยู่ๆก็มีใบแจ้งค่าบริการส่งมาหาเรา รายละเอียดข้างในบิลแจ้งมาว่ารอบค่าใช้บริการเป็นของวันที่ 12 ธันวาคม 2568 ถึง 15 ธันวาคม 2568 เราเลยงงว่าในวันที่ 13 ธันวาคม 2568 เราพึ่งจะจ่ายค่า internet ไปจำนวน 440.84บาท และตั้งแต่วันที่ 14 ธันวาคม 2568 จนถึง 15 ธันวาคม 2568 ก็คือเป็นเวลา 2 วันที่เราได้ชำระค่าบริการที่ใช้เกินไป 2 วันจำนวน 55 บาทที่สาขาเรียบร้อยแล้ว ในบิลที่เก็บมาก็จะมีเป็นยอดค่าใช้บริการรอบปัจจุบันจำนวน 55.08 บาท และยอดค้างชำระจำนวน 371.85 บาท คือในบิลวันที่แจ้งมา เราได้จ่ายเงินครบหมดแล้วก่อนที่จะยกเลิกรายเดือน หลังจากยกเลิกรายเดือนแล้วก็ไม่ได้ใช้เน็ตจาก Package รายเดือนนั้นอีกเลย เราเลยลองสอบถามใน Pantip พนักงานแจ้งเป็นรายละเอียดวันที่ตามในบิล ซึ่งที่พนักงานพูดมาเราก็จ่ายไปเรียบร้อยแล้ว และพนักงานก็บอกว่าบิลนี้เป็นบิลสุดท้ายที่จะเรียกเก็บ ในบิลแจ้งว่าวันครบรอบกำหนดชำระรอบปัจจุบันซึ่งก็คือรอบสุดท้ายวันที่ 11 มกราคม 2569 เรายังไม่ได้ใช้เน็ตเลยจาก Package นี้เพราะเราได้ยกเลิก Package รายเดือนไปเรียบร้อยแล้ว คือถ้าเราเป็นคนใช้เน็ตเองอะเราจะยอมจ่ายโดยไม่มีข้อสงสัยอะไรเลยแต่นี่เราไม่ได้ใช้ internet จาก Package นั้นอีกแล้ว ถ้าจะใช้ internet ก็ต้องเติมเน็ตใช้เอง ในเมื่อเราไม่ได้ใช้เน็ต เราต้องยอมจ่ายหรอ??