ช่วงหลังๆมานี้ จะมีข้อความแจ้งตัดเงิน จากเบอร์โทรศัพท์ค่าย AIS ของคุณแม่ ที่ทั้งตัดเงินได้และไม่ได้ เป็นข้อความดังนี้
ขอบคุณที่ซื้อ Royal Paiza Cl - gold30 (Royal Paiza Club) บน Google Operator billing ผ่าน AIS จำนวน 30.00 บาท (รวม VAT) ยอดนี้ได้หักเงินจากหมายเลขของคุณแล้ว 27/12/68 21:01 น.
และ
ยอดเงินของคุณไม่เพียงพอสำหรับการซื้อ Royal Paiza Cl gold30 (Royal Paiza C คุณสามารถเติมเงินผ่านแอป myAIS และทำรายการซื้ออีกครั้งได้ทันที เพื่อเติมเงิน คลิก
https://m.ais.co.th/9WHGJqviG
ตอนแรกเราก็เข้าใจว่ามีการสมัคร Google Operator Billing ไว้หรือเปล่าจึงเข้าไปเช็คใน
- Google play store : ไม่มีรายการที่ผูกไว้ แถมยังไม่เคยตั้งการการชำระเงินอะไรไว้เลยด้วยซ้ำ
- ในโทรศัพท์ ไม่มีแอพพลิเคชั่นที่แจ้งว่ามีการตัดเงินไปจ่าย และไม่มีประวัติการดาวน์โหลด
จุดสังเกตเพิ่มเติม
- รายการแจ้งเตือนแต่ละครั้ง ก็มักเป็นเวลา 3 ทุ่มบ้าง 4 ทุ่มบ้าง ตี1 ตี 3 (คุณแม่หลับไปตั้งแต่หัวค่ำแล้ว )
- รายการตัดเข้ามาบ่อยวัน ทุกๆ 2-4 วัน
- ทุกครั้งที่ตัดเงินได้และไม่ได้จะมีการทำรายการเข้ามา 3 ครั้งติดกันทั้งหมด
จากตรงนี้เลยไม่รู้จะสาวหาต้นเหตุอย่างไร จะเป็นเหมือนการแฮกบัตรเครดิตไปทำรายการทุจริตหรือไม่ และส่วนนี้ใครจะรับผิดชอบดำเนินการตรวจสอบให้ได้ เพราะเห็นบางกระทู้ค่ายโทรศัพท์ให้ติดต่อกูเกิล แต่กูเกิลจะผูกกับอีเมล ซึ่งอีเมลในเครื่องไม่มีประวัติการใช้อะไรเลย
จึงอยากขอสอบถามว่ามีใครเคยเจอเหตุการณ์แนวแบบนี้บ้าง และสามารถแก้ไขยังไงได้บ้างคะ และขอรบกวนทางค่ายมือถือประสานงานตอบกลับหน่อยนะคะ เพราะโทรติดต่อทางระบบค่อนข้างยาก เนื่องจากระบบอัตโนมัติไม่ค่อยจะส่งสายไปคอลเซนเตอร์ค่ะ
ยกเลิกบริการตัดเงิน ค่ายโทรศัทพ์สีเขียว
ขอบคุณที่ซื้อ Royal Paiza Cl - gold30 (Royal Paiza Club) บน Google Operator billing ผ่าน AIS จำนวน 30.00 บาท (รวม VAT) ยอดนี้ได้หักเงินจากหมายเลขของคุณแล้ว 27/12/68 21:01 น.
และ
ยอดเงินของคุณไม่เพียงพอสำหรับการซื้อ Royal Paiza Cl gold30 (Royal Paiza C คุณสามารถเติมเงินผ่านแอป myAIS และทำรายการซื้ออีกครั้งได้ทันที เพื่อเติมเงิน คลิก https://m.ais.co.th/9WHGJqviG
ตอนแรกเราก็เข้าใจว่ามีการสมัคร Google Operator Billing ไว้หรือเปล่าจึงเข้าไปเช็คใน
- Google play store : ไม่มีรายการที่ผูกไว้ แถมยังไม่เคยตั้งการการชำระเงินอะไรไว้เลยด้วยซ้ำ
- ในโทรศัพท์ ไม่มีแอพพลิเคชั่นที่แจ้งว่ามีการตัดเงินไปจ่าย และไม่มีประวัติการดาวน์โหลด
จุดสังเกตเพิ่มเติม
- รายการแจ้งเตือนแต่ละครั้ง ก็มักเป็นเวลา 3 ทุ่มบ้าง 4 ทุ่มบ้าง ตี1 ตี 3 (คุณแม่หลับไปตั้งแต่หัวค่ำแล้ว )
- รายการตัดเข้ามาบ่อยวัน ทุกๆ 2-4 วัน
- ทุกครั้งที่ตัดเงินได้และไม่ได้จะมีการทำรายการเข้ามา 3 ครั้งติดกันทั้งหมด
จากตรงนี้เลยไม่รู้จะสาวหาต้นเหตุอย่างไร จะเป็นเหมือนการแฮกบัตรเครดิตไปทำรายการทุจริตหรือไม่ และส่วนนี้ใครจะรับผิดชอบดำเนินการตรวจสอบให้ได้ เพราะเห็นบางกระทู้ค่ายโทรศัพท์ให้ติดต่อกูเกิล แต่กูเกิลจะผูกกับอีเมล ซึ่งอีเมลในเครื่องไม่มีประวัติการใช้อะไรเลย
จึงอยากขอสอบถามว่ามีใครเคยเจอเหตุการณ์แนวแบบนี้บ้าง และสามารถแก้ไขยังไงได้บ้างคะ และขอรบกวนทางค่ายมือถือประสานงานตอบกลับหน่อยนะคะ เพราะโทรติดต่อทางระบบค่อนข้างยาก เนื่องจากระบบอัตโนมัติไม่ค่อยจะส่งสายไปคอลเซนเตอร์ค่ะ