ใครจะไปเที่ยวจีน ระวังการใช้แอพ DIDI อาจโดนเรียกเก็บเงินซ้ำซ้อน 💸

กระทู้สนทนา
📍 เตือนภัย‼️
สายเที่ยวจีน! ระวังโดน DiDi เรียกเก็บเงินนอกแอป
​ไปเที่ยวจีนเดี๋ยวนี้สะดวกมาก เพราะเรียก DiDi ผ่าน Alipay ได้เลย แต่รู้ไหม? มีหลายคนพลาดโดนเรียกเก็บเงินเพิ่มจนงบบานปลาย มาดูวิธีป้องกันกันครับ!

​❌ ห้ามจ่าย "เงินสด" หรือ"โอนนอกแอพ" ทุกกรณี: ไม่ว่าจะเป็นค่ารถ ค่าทางด่วน หรือค่าที่จอดรถ ให้บอกคนขับว่า "Add to the app" เท่านั้น เพราะถ้าจ่ายสดไปแล้ว คนขับบางคนแอบไปกดบวกเพิ่มในแอปอีกรอบ คุณจะโดนจ่าย 2 เด้งทันที!

​🌉 ค่าทางด่วน (Tolls) จ่ายตามจริงขานั้น: จ่ายเฉพาะทางด่วนที่เรานั่งผ่านจริงๆ เท่านั้น หากคนขับขอเก็บค่าทางด่วน "ขากลับ" เพราะไปส่งเราไกล อันนี้คือผิดกฎครับ ไม่ต้องจ่าย!

​📱 เช็ก Fare Breakdown ก่อนกดยืนยัน: เมื่อถึงที่หมาย อย่าเพิ่งลงรถทันที เช็กในหน้าจอมือถือว่ามีรายการ "Other fees" แปลกๆ ไหม ถ้ามีให้ถามทันที หรือกด Dispute ในแอป

​🚗 เลขทะเบียนรถต้องตรง: ถ้าคนขับบอกว่าคันที่เรียกเสีย แล้วเอาอีกคันมารับแทน "ห้ามขึ้นเด็ดขาด" เพราะถ้าเกิดปัญหา ระบบจะไม่คุ้มครองและตรวจสอบเส้นทางไม่ได้เลย

​💬 ใช้แอปแปลภาษาช่วย: ถ้าคุยไม่รู้เรื่อง ให้ใช้ระบบแปลภาษาในแอป DiDi พิมพ์ไปเลยว่า "ฉันจะจ่ายผ่านแอปเท่านั้น" (I will only pay through the app) เพื่อเป็นหลักฐานในแชท
​✅ วิธีแก้เผ็ด: หากโดนไปแล้ว ให้รีบติดต่อ Customer Service ในแอปทันที (มีภาคภาษาอังกฤษ) ระบบที่จีนเข้มงวดมาก ถ้าตรวจสอบว่าคนขับโกงจริง เราจะได้เงินคืนเข้าบัตรทันทีครับ!

❌️หากคนขับให้สแกนจ่ายนอกแอป
(เช่น ให้สแกน QR Code ส่วนตัวของเขาใน WeChat หรือ Alipay) ห้ามทำเด็ดขาดครับ‼️ นี่คือสิ่งที่ควรทำทันที:

​ปฏิเสธอย่างสุภาพแต่หนักแน่น: บอกเขาเป็นภาษาจีนว่า "บู้ สิง" (Bù xíng - ไม่ได้) หรือพูดว่า "แอปเปิ้ล" (App) แล้วชี้ไปที่มือถือของเรา เพื่อบอกว่าเราจะจ่ายผ่านระบบเท่านั้น
​อ้างระบบ: บอกเขาว่าเราผูกบัตรไว้แล้ว ระบบจะตัดเงินอัตโนมัติ (Automated payment) หากเราสแกนข้างนอก เราจะเสียเงินสองรอบ
​พิมพ์ผ่านแอป: ถ้าคุยไม่รู้เรื่อง ให้พิมพ์ในช่องแชทของ DiDi เลยว่า "I will only pay through the DiDi app. Please add any extra fees (tolls/parking) into the system." เพื่อให้มีหลักฐานค้างอยู่ในระบบของบริษัท
​หากเขายังไม่ยอม: ให้แจ้งว่าเราจะติดต่อ Customer Service ทันที ปกติคนขับที่จีนจะกลัวการโดน Report มาก เพราะมีผลต่อคะแนนและงานของเขา

❌️​ทำไมถึงห้ามสแกนข้างนอก?
​ตรวจสอบไม่ได้: ถ้าจ่ายข้างนอกแล้วเขากดจบงานในแอปโดยการใส่ "ค่าบริการเพิ่มเติม" (Extra fee) เข้ามาอีก ระบบจะหักเงินเราซ้ำ และเราไม่มีหลักฐานการจ่ายรอบแรกไปแย้งกับแอป
​เสี่ยงโดนโกง: บางครั้ง QR Code นั้นอาจจะเป็นยอดเงินที่สูงกว่าค่ารถจริง
​สรุป: ทุกยอดเงิน (รวมถึงค่าทางด่วน) คนขับมีหน้าที่ต้อง กดพิมพ์ตัวเลขเพิ่มเข้าไปในระบบ DiDi จากฝั่งของเขาเอง แล้วยอดนั้นจะมาเด้งที่หน้าจอเราเพื่อให้เรากดยืนยันครับ

❌️หากกลัวว่าจะคิดค่าทางด่วนเกินจริง
‼️
​1. ระบบปกติ (กันการโกงได้ระดับหนึ่ง)
​โดยปกติรถ DiDi ส่วนใหญ่จะมีอุปกรณ์ ETC (Electronic Toll Collection) หรือคล้ายๆ Easy Pass บ้านเรา เมื่อรถขับผ่านด่าน ระบบของ DiDi มักจะดึงยอดค่าทางด่วนจากระบบ GPS และเซนเซอร์มาคำนวณในบิลให้โดยอัตโนมัติ ซึ่งแบบนี้จะโกงยากครับ

​2. ช่องโหว่ที่คนขับใช้ (ต้องระวัง!)
​หากรถคันนั้นไม่มี ETC หรือระบบอัตโนมัติขัดข้อง คนขับสามารถกดปุ่ม "Add Toll Fee" ในแอปของเขาเองเพื่อใส่ยอดเงินเพิ่มเข้าไปได้ครับ ซึ่งนี่คือจุดที่คนขับบางคนใช้ช่องโหว่นี้:
​ใส่ยอดเกินจริง: เช่น ค่าทางด่วนจริง 15 หยวน แต่คนขับแอบกดใส่ไป 30 หยวน
​ใส่ค่าทางด่วนขากลับ: บางคนอ้างว่าต้องเสียค่าทางด่วนตอนขับกลับเอง เลยมาบวกเพิ่มที่คุณ (ซึ่งตามกฎคือ เราไม่ต้องจ่าย)
​ใส่ค่าบริการอื่นแฝง: เช่น แอบใส่เป็นค่าที่จอดรถ (Parking Fee) ทั้งที่ไม่ได้จอด

​🛡️ วิธีเช็กและป้องกันแบบมือโปร
​หากคุณกังวลว่าจะโดนบวกราคาเพิ่มเกินจริง ให้ทำตามนี้ครับ:
​สังเกตป้ายราคาที่ด่าน: เวลาผ่านด่านทางด่วน ให้มองที่หน้าจอตรงตู้เก็บเงิน จะมีตัวเลขโชว์ว่ารถคันนี้เสียค่าทางด่วนกี่หยวน ให้จำเลขนั้นไว้ครับ
​ตรวจสอบ "Fare Breakdown" ก่อนจ่าย: เมื่อถึงที่หมาย ในแอปจะแสดงยอดรวม อย่าเพิ่งกดจ่ายทันที! ให้กดดูรายละเอียด (Details/Breakdown) เพื่อดูว่ามียอด "Tolls" หรือ "Other fees" เท่าไหร่ ถ้าเลขไม่ตรงกับที่เห็นที่ด่าน อย่าเพิ่งจ่าย
​ใช้ปุ่ม "Dispute" (คัดค้าน): หากยอดเงินผิดปกติ ให้กดปุ่ม Dispute ในแอปทันที ระบบจะระงับการจ่ายเงินส่วนนั้นไว้ก่อน และให้เราใส่เหตุผล (เช่น "Toll fee is incorrect")
​Tip: ระบบ DiDi มี GPS ตรวจสอบได้ว่าคุณผ่านด่านกี่ด่าน และปกติค่าทางด่วนช่วงนั้นราคาเท่าไหร่ ถ้าเขาโกงจริง DiDi จะปรับยอดให้เราทันทีครับ
​สรุป: แม้เขาจะกดใส่เลขเองได้ แต่เราก็ตรวจสอบและคัดค้านได้ครับ อย่าลืมว่า "ห้ามจ่ายสด" เด็ดขาด เพราะถ้าจ่ายสดไปแล้วคุณจะ Dispute เอาเงินคืนผ่านแอปได้ยากมากครับ
📍📍📍📍📍
CR https://www.facebook.com/share/p/1GXy2UDurw/?mibextid=wwXIfr
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่