หลายคนอาจไม่รู้ว่า Moshi Moshi แบรนด์สินค้าไลฟ์สไตล์ที่วันนี้มีถึง 196 สาขาทั่วประเทศ เป็นแบรนด์ของคนไทยที่เริ่มต้นจากร้านเล็ก ๆ ในย่านสำเพ็ง

จุดเริ่มต้นของ Brand Story มาจากครอบครัวของ สง่า บุญสงเคราะห์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โมชิ โมชิ รีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ที่ทำธุรกิจขายของใช้ประจำวัน เครื่องเขียน และกิฟต์ช็อปเล็ก ๆ แถวสี่แยกบ้านแขก

.

ในวัยเด็ก เขาเคยหิ้วถุงพลาสติกใบใหญ่ เดินขายของตามหน้าโรงเรียนและย่านค้าส่งสำเพ็ง ก่อนจะค่อย ๆ ซึมซับโลกของการค้าขายอย่างเป็นธรรมชาติ

จากร้านค้าปลีกเล็ก ๆ ธุรกิจค่อย ๆ ขยับเป็นค้าส่ง และจุดเปลี่ยนสำคัญเกิดขึ้นช่วงเรียนมหาวิทยาลัย เมื่อเซลส์ของบริษัทลาออกพร้อมกัน เขาตัดสินใจ “พักเรียน” เพื่อเข้ามาช่วยดูแลกิจการครอบครัวอย่างจริงจัง

.

ที่นั่นเอง เขาได้เรียนรู้ทุกมิติของธุรกิจ ตั้งแต่การคัดเลือกสินค้า การตั้งราคา ไปจนถึงการเข้าใจพฤติกรรมลูกค้า และตกผลึกเป็นแนวคิดสำคัญว่า

“สินค้าที่ดี ต้องขายได้ด้วยตัวมันเอง แม้ไม่มีเซลส์”

.

ในช่วงวิกฤตต้มยำกุ้ง เขาเลือก “สู้” มากกว่าถอย ด้วยการลดราคาเพื่อให้เงินสดหมุนเวียน และมองหาโอกาสใหม่ในต่างประเทศ จากการหิ้วสินค้าไปออกงานแฟร์ที่ฮ่องกงแบบไม่รู้ทิศรู้ทาง กลับกลายเป็นจุดเปลี่ยนครั้งใหญ่ เมื่อออเดอร์จากต่างประเทศเริ่มหลั่งไหลเข้ามา พร้อมภาพจำของสินค้าไทยที่ “คุณภาพดี ราคาเข้าถึงได้”

.

- ประสบการณ์ทั้งหมดนี้ กลายเป็นรากฐานก่อนที่เขาจะตัดสินใจเปิดร้านค้าปลีกภายใต้แบรนด์ Moshi Moshi อย่างเป็นทางการในปี 2559 โดยเริ่มจากร้านเล็ก ๆ ในสำเพ็ง

.

โจทย์ของ Moshi Moshi คือการเติม “ช่องว่างของตลาด” ระหว่างสินค้าราคาถูกที่คุณภาพยังไม่ตอบโจทย์ กับกิฟต์ช็อปราคาแพงที่ไม่ใช่ทางเลือกของทุกคน

.

จึงเกิดเป็นสินค้าดีไซน์ดี ราคาเข้าถึงง่าย เริ่มต้นเพียง 20 บาท

.

ช่วงแรกการขยายสาขาไม่ง่ายนัก แบรนด์ไทยจากสำเพ็งยังไม่อยู่ในเรดาร์ของห้างใหญ่ Moshi Moshi จึงเลือกกลยุทธ์ “ป่าล้อมเมือง” เริ่มจากต่างจังหวัด สร้างฐานลูกค้าให้แข็งแรง ก่อนค่อย ๆ ขยับกลับเข้าสู่เมืองใหญ่

.

แม้ต้องเผชิญวิกฤตโควิด ที่ทำให้ผู้คนออกจากบ้านน้อยลง แต่ Moshi Moshi กลับปรับตัวได้เร็ว ทั้งการเพิ่มกลุ่มสินค้าเกี่ยวกับบ้าน สุขภาพ และสัตว์เลี้ยง พร้อมเร่งช่องทางออนไลน์ และใช้ “ความเร็วในการตัดสินใจ” เป็นอาวุธสำคัญ

.

ปี 2565 บริษัทเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ และในปี 2567 ทำรายได้ 3,127.90 ล้านบาท กำไร 520.68 ล้านบาท

.

วันนี้ Moshi Moshi ไม่ได้เป็นเพียงร้านของราคาประหยัด แต่คือแบรนด์ไลฟ์สไตล์ที่ขาย “คุณภาพ ดีไซน์ และความคุ้มค่า” ในราคาที่เข้าถึงได้

.

ท่ามกลางการแข่งขันจากแบรนด์ต่างชาติ โดยเฉพาะจากจีนและญี่ปุ่น Moshi Moshi ยังคงยืนหนึ่งในฐานะผู้นำตลาดร้านค้าปลีกสินค้าไลฟ์สไตล์ของไทย ด้วยจุดแข็งของแบรนด์โลคอลที่เข้าใจผู้บริโภค ปรับตัวเร็ว และสามารถพัฒนาสินค้าใหม่ตั้งแต่ไอเดียจนวางขายได้ภายในไม่เกิน 2 เดือน

.

- วันนี้ สง่า กำลังค่อย ๆ ส่งไม้ต่อให้กับลูกสาวและลูกชาย อชิระ และ บุณยวีร์ ผู้บริหารรุ่นใหม่ที่เติบโตมากับธุรกิจ เข้าใจโลกของไลฟ์สไตล์ยุคใหม่ และพร้อมต่อยอดองค์กรบนรากฐานที่ถูกวางไว้อย่างมั่นคง

.

ที่มา : Marketeer Online