เน็ตบ้านช้า

ตามหัวข้อเลยครับ

คือผมใช้โทรศัพท์ iPhone 11 เน็ตรายเดือนความเร็วคงที่ 20mb แต่มีปัญหาเน็ตช้ามาก  ในขณะที่เพื่อน หรือ แฟนใช้โปรเน็ตเดียวกันแต่เทสสปีดแล้วเร็วกว่ามากไม่รู้เป็นเพราะอะไรใครรู้ช่วยหน่อยครับ

อยากสมัครโปรเดิมแต่มันตัดสมัครอัตโนมัติไปก่อน

http://picture.in.th/id/6523a5690f840001740ffc98b1b612a9 ตามลิ้งเลยครับผมแทรกรูปไม่เป็นผมเทสสปีดดูหลายครั้งก็ได้ใกล้เคียงกันแค่นี้ไม่มีเกิน10เม็กเลยเล่นเกมทีนี่แลคมากยูทูปก็ช้าเล่นอยู่คนเดียวทั้งห้อง

แพ็คเกจที่ผมใช้คือ เน็ตสุขใจ 10Mb แต่เน็ตช้า เทสสปีดก็ได้แค่ 3mbบ้าง 4mbบ้าง พอโทรเข้าcall center ก็รับเรื่องและรีเซ็ตสัญญาณให้อย่างเดียว  คืออย่างน้อย เทสสปีดได้7-8mb ก็ยังพอรับได้ แต่นี่อะไร เท

เน็ตทรูช้ามาก โหลดหมุนๆทั้งวัน จ่ายเงินครบปกติไม่เคยค้าง ตั้งแต่ต้นปีเน็ตช้ามากๆ โทร1242ก็ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ ใครพอจะทราบบ้างว่าต้องกดอะไรถึงจะได้คุยกับคน ขอบคุณค่ะ

หากย้ายค่ายตอนผ่อนโทรศัพท์มา แต่ไม่ได้ใช้ซิมและแพ็คเกจนั้นแล้ว แต่บิลเข้ามาเรื่อยๆต้องยกเลิกเน็ตยังไง แก้ไขยังไงคะ

ถ้าต้องการย้ายค่ายเน็ตต้องทำไงคะ กลับมาเป็นอีกแล้วค่ะใช้เน็ตยังไม่ถึงครึ่งของกำหนดที่จะหมดเลยความเร็วแล้วรอบก่อนเป็นอยู่ช่วงนึงสักพักดีขึ้นแล้วตอนนี้กลับมาเป็นใหม่ ทรูพิจารณาหน่อยได้ไหมคะว่าทำไมช้าขนา